Bellboy

RituAli, divisione Lifestyle di Ali Professional, ricerca per una prestigiosa ed elegante struttura alberghiera internazionale a Milano (zona Malpensa) la figura di Bellboy.

Il Ruolo

Inserito all'interno del team di Accoglienza e Ricevimento, il Bellboy gestisce le prime e le ultime impressioni degli ospiti, garantendo un'esperienza di arrivo e partenza memorabile, fluida ed eccellente. Svolge un ruolo operativo, dinamico e in prima linea nel fornire un'ampia gamma di servizi di assistenza e accoglienza personalizzata.

Principali Mansioni e Responsabilità

• Accoglienza e Servizio Ospiti: Gestire le procedure di accoglienza e partenza (check-in/check-out support), assistendo i clienti con bagagli, indicazioni e informazioni generali.
• Assistenza al Cliente: Rispondere con tempestività e proattività alle richieste degli ospiti, fornendo suggerimenti e consigli sulle principali attrazioni e caratteristiche della zona.
• Operatività e Movimentazione: Spostare, sollevare e trasportare bagagli e materiali (fino a 50 libbre / ~22 kg in autonomia e oltre 75 libbre / ~34 kg con assistenza).
• Presidio della Hall e Aree Comuni: Mantenere una presenza attiva e un atteggiamento solare e professionale nell'area di lavoro, rimanendo in movimento e a disposizione dei clienti per tutta la durata del turno.
• Standard di Qualità e Sicurezza: Rispettare le politiche, i tempi e le procedure aziendali, proteggere i beni dell'hotel e garantire la massima riservatezza delle informazioni.
• Immagine Aziendale: Cura dell'aspetto personale e dell'uniforme, garantendo una comunicazione sempre distinta, impeccabile e professionale.

Profilo Ricercato

• Istruzione: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (es. G.E.D.).
• Esperienza lavorativa: Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo (costituisce un titolo preferenziale l'aver maturato esperienze pregresse in ruoli analoghi o nel settore dell'accoglienza/hôtellerie).
• Esperienza di supervisione: Non richiesta.
• Requisiti fisici e operativi: Attitudine ad attività pratiche che comportano l'essere in movimento per periodi prolungati e la movimentazione manuale dei carichi/bagagli.
• Soft Skills: Eccellenti doti relazionali, orientamento al cliente, autonomia, flessibilità e forte spirito di iniziativa.

Inquadramento e Condizioni Contrattuali

• Contratto: Tempo Determinato full time di 6 mesi (con concreta possibilità di proroga).
• Inquadramento: CCNL Turismo - Livello D1.
• Retribuzione (RAL): € 21.555,66 base (comprensiva di 13esima e 14esima) + sistema di mance.
• Orari e Turnazione: Full time su 5 giorni a settimana (con 2 giorni di riposo a rotazione). Rotazione su tutti i turni, inclusi quelli notturni (7:00–15:30, 15:00–23:30, 23:00–7:30).

Benefit Offerti

• Mensa aziendale interna (al costo agevolato di € 0,90 a giornata lavorata).
• Palestra riservata ai dipendenti.
• Tariffe scontate e rates agevolate negli hotel della catena Marriott International in tutto il mondo.
• Sconto del 50% presso la SPA dell'albergo.
• Convenzioni e agevolazioni con realtà commerciali locali.
• Ambiente di lavoro sano, inclusivo e stimolante all'interno di un gruppo alberghiero di livello globale.

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