Responsabile Servizi Applicativi | HCM & Workforce Management | Settore Software HR

pbPer chi cerchiamo? /b /p pIl nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianga aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza. /p pbChi cerchiamo? /b /p pCerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi. /p pEsperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni. /p pbCosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi? /b /p ul liCoordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro. /li liSupervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio. /li liCoordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR. /li liSupporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse. /li liMonitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area. /li liSviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team. /li liPropone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro. /li liCollabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole. /li /ul pbCandidato ideale /b /p ul liEsperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology. /li liEsperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro. /li liConoscenza dei principali processi di gestione del personale. /li liBuone capacità di leadership, organizzazione e problem solving. /li liOrientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo. /li liConoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus. /li liGradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel expense. /li /ul pbSede di lavoro: /bLegnano /p pAnnuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006). /p #J-18808-Ljbffr