BACK OFFICE TECNICO - OPERATIVO / OPERATIVA

ricerca per azienda operante nel settore del Facility Management, un /una Back Office Tecnico-Operativo/ Operativa da inserire presso la sede di Genova.

Una volta inserita in azienda, la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

• Ricezione e registrazione delle segnalazioni operative relative a malfunzionamenti e necessità di intervento, tramite telefono, e-mail e strumenti aziendali;

• Pianificazione e coordinamento degli interventi di manutenzione in Italia e all'estero, in collaborazione con il personale tecnico;

• Apertura, classificazione e aggiornamento dei ticket secondo priorità e procedure aziendali;

• Gestione e archiviazione della documentazione relativa agli interventi;

• Predisposizione di reportistica operativa e aggiornamento dei sistemi aziendali.

• Attività di riparazione e manutenzione di apparecchiature elettriche/elettroniche presso clienti

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria di II grado;

• Competenze tecniche in ambito elettrico/elettronico

• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, tecnico elettricista, back office operativo, preferibilmente maturata in contesti strutturati;

• Familiarità con sistemi di ticketing o gestione delle segnalazioni;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• La conoscenza della lingua francese costituisce titolo preferenziale;

• Ottima conoscenza del pacchetto Office e buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;

• Precisione, affidabilità, capacità organizzativa e orientamento alla qualità del servizio;

• Buone capacità di problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali, su turni 06:00â 14:00 / 14:00â 22:00. Il servizio prevede operatività continuativa, inclusi weekend e festivi; il turno 22:00â 06:00 e le attività nei weekend saranno gestiti tramite reperibilità.

Offerta: tempo determinato della durata di 3 mesi, con obiettivo di stabilizzazione 

Inquadramento : 3° livello CCNL Multiservizi, RALL 22.000-25.000 euro.

Zona di lavoro: GENOVA

Se interessati/ interessate candidarsi al presente annuncio

#PRIOSOMM