Impiegato/a gestione chiamate in struttura operativa auto
20.000 € - 25.000 €G.M.S.
La posizione prevede la gestione delle chiamate di supporto nel settore auto per conto dell'azienda. L'impiegato/a sarà responsabile di assistere i clienti fornendo informazioni e soluzioni alle loro richieste.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Smistamento e reindirizzamento delle chiamate ai reparti competenti
- Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
- Utilizzo di software gestionali per la registrazione delle chiamate e per l'archiviazione dei dati
- Assistenza telefonica alla clientela
- Mantenimento di un alto standard di cortesia e professionalità al telefono
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
- Capacità di multitasking e gestione dello stress in situazioni ad elevata pressione
- Conoscenza della lingua straniera per la gestione di chiamate internazionali (opzionale)
- Precisione ed attenzione ai dettagli
Offerta
- Offerta con contratto di apprendistato su orario full time
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Offerta di lavoro pubblicata 6 giorni fa
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