Product Support Engineer

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .

Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti , abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

IL TUO RUOLO

Per un’opportunità in partnership con un’importante azienda leader del settore Aeronautico , siamo alla ricerca di un Product Support Engineer .

La risorsa entrerà a far parte della Divisione Actuation & Landing Systems con l’obiettivo di garantire supporto tempestivo, risoluzione rapida dei problemi e ottimizzazione del prodotto tramite processi scalabili e collaborazione interfunzionale.

Sede di Lavoro: provincia di Novara, in sede .

Responsabilità principali :

• Gestione assistenza remota/on-site e risoluzione criticità, agendo come interfaccia diretta con il cliente;
  
• Redazione documentazione tecnica (bollettini, guide) e gestione di programmi di formazione per clienti e team interni;
  
• Collegamento tra campo e ingegneria per integrare i problemi tecnici nel product backlog e ottimizzare il design di prodotto;
  Ottimizzazione di strumenti di diagnostica e ticketing (CRM, FRACAS, telemetria) per monitorare lo stato di salute dei sistemi;
  
• Gestione delle attività per la BU Aircraft System (Italia/Canada) in sinergia con Airworthiness, Certificazione, Qualità e MRO.

Requisiti richiesti:

• Laurea in Ingegneria (Aerospaziale, Meccanica o Elettronica);
  
• +5 anni di esperienza nel Product Support aeronautico, con focus su sistemi meccanici, idraulici e attuatori;
  
• Esperienza avanzata nel troubleshooting di carrelli d'atterraggio (landing gear) e relativi sottosistemi: circuiti idraulici, HPU, freni, sensori di posizione e interfacce avioniche;
  
• Fluidità nella lingua italiana e inglese (scritta e parlata);
  
• Piena disponibilità a trasferte per assistenza tecnica e meeting on-site.

Cosa Offriamo?

• Contratto a tempo indeterminato ;
  
• La retribuzioneper questo ruolo è compresa tra 41.600,00 € e 51.600,00 € ;
  
• La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società;
  
• Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri;
  
• In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna;
  
• Opportunità di lavorare su progetti innovativi in un settore in continua evoluzione;
  
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con formazione continua.

The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

• I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.