IT Operations & Automation Specialist

pPer la sede centrale di Milano cerchiamo: /ppbr/ppbIT Operations Automation Specialist /b /ppbr/ppbObiettivo del ruolo /b /ppSupportare la continuità operativa delle applicazioni aziendali garantendone il corretto funzionamento, contribuendo alle attività di monitoraggio, supporto operativo, risoluzione delle anomalie e automazione dei processi. /ppLa figura collaborerà con i team IT interni e con i fornitori applicativi per assicurare la qualità e l'efficienza dei servizi erogati agli utenti. /ppbr/ppbResponsabilità principali /b /ppbr/ppbIT Operations Support /b /pulliGestione e risoluzione di incidenti applicativi /liliMonitoraggio delle applicazioni e dei servizi IT aziendali /liliAnalisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche /liliGestione delle richieste utenti (service request) e supporto operativo /liliVerifica dell'esecuzione dei processi applicativi e dei flussi batch /liliCollaborazione con fornitori applicativi e team tecnici interni ed esterni /liliSupporto alle attività di test, rilascio e post go-live delle applicazioni /li /ulpbr/ppbProblem Solving Continuous Improvement /b /pulliAnalisi delle problematiche ricorrenti e identificazione delle cause principali /liliDefinizione e implementazione di azioni correttive e migliorative /liliOttimizzazione dei processi operativi applicativi /liliIdentificazione di opportunità di miglioramento dell'efficienza operativa /liliRedazione e aggiornamento della documentazione operativa, procedure e runbook /li /ulpbr/ppbAutomation Digitalization /b /pulliIdentificazione di attività manuali o ripetitive da automatizzare /liliSviluppo e manutenzione di script e strumenti a supporto delle attività operative /liliDigitalizzazione di processi oggi gestiti tramite Excel o attività manuali /liliIntegrazione tra sistemi aziendali tramite API, database e file exchange /liliRealizzazione di strumenti interni a supporto degli utenti e dei processi aziendali /liliManutenzione ed evoluzione delle soluzioni sviluppate /li /ulpbr/ppbChi cerchiamo: /b /ppbr/ppbCompetenze tecniche /b /pulliConoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux /liliConoscenza base di database relazionali e linguaggio SQL /liliConoscenza base di linguaggi di scripting (PowerShell, Bash, Python o equivalenti) /liliFamiliarità con API REST, JSON e XML /liliConoscenza del pacchetto Microsoft 365 /liliInteresse per l'automazione e la digitalizzazione dei processi /li /ulpbr/ppbSoft Skills /b /pulliAttitudine al problem solving /liliPrecisione e attenzione al dettaglio /liliCapacità analitiche /liliCuriosità e orientamento all'apprendimento continuo /liliBuone capacità relazionali e di lavoro in team /liliOrientamento al servizio e al supporto degli utenti /li /ulpbr/ppbCosa offriamo: /b /pulliRal 33-37 K in base all'esperienza /liliMensa interna /liliNavetta aziendale dalla stazione di Milano Certosa /liliEsperienza altamente formativa in una realtà multinazionale /li /ulpbr/ppbChi siamo: /b /ppNati nei cantieri navali di Genova, oggi siamo un gruppo multinazionale presente in 11 Paesi. /ppCi occupiamo di ristorazione in scuole, aziende, ospedali, strutture sanitarie e a bordo dei treni Frecciarossa ed Intercity Night. Il nostro obiettivo? Fornire un servizio di ristorazione affidabile, vario e attento alle esigenze specifiche di ogni realtà. /ppbr/ppIn Elior, crediamo che la diversità sia l’ingrediente fondamentale per creare un ambiente di lavoro autentico, dove ogni persona, nella sua unicità, possa sentirsi valorizzata e libera di esprimersi. /ppbr/p