Retail Operations & Support Specialist

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In Nashi Argan crediamo che ogni store sia un luogo in cui bellezza, esperienza del cliente ed eccellenza operativa si incontrano. Mentre la nostra rete retail continua a crescere in Italia e a livello internazionale, siamo alla ricerca di una/un Retail Operations & Support Specialist da inserire nella nostra sede di Ricengo (CR).

In Nashi Argan crediamo nella crescita, nella qualità e nella bellezza intesa come cura, attenzione e miglioramento continuo. Il nostro ambiente di lavoro è dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza: valorizziamo le persone che condividono la nostra passione e offriamo percorsi formativi che favoriscono sviluppo professionale e cultura aperta.

Posizione:

La tua opportunità

Siamo alla ricerca di una/un Retail Operations & Support Specialist da inserire nel team Retail presso la nostra sede di Ricengo (CR) . La figura avrà un ruolo chiave nel supporto al coordinamento operativo delle attività retail, garantendo il corretto flusso tra HQ e punti vendita e contribuendo alla gestione delle attività trasversali.

Come contribuirai

• Coordinamento operativo — Supporto al coordinamento delle attività operative della rete retail, nel rispetto di priorità e tempistiche.
• Monitoraggio attività — Verifica dell'avanzamento delle attività operative e segnalazione di eventuali criticità.
• Nuove iniziative — Supporto all'implementazione di nuove iniziative retail e aperture.
• Comunicazione HQ–Store — Ruolo di collegamento tra punti vendita e funzioni di sede, a garanzia di un flusso informativo efficace e coerente tra i diversi store.
• Processi SAP — Gestione della decodifica dei codici articolo, aggiornamento delle anagrafiche prodotto e inserimento/verifica di dati relativi a ordini, trasferimenti e movimentazioni di magazzino.
• Logistica — Gestione delle spedizioni tra negozi (DHL o altri corrieri), emissione di DDT per trasferimenti interni e supporto ai flussi logistici tra i punti vendita.
• Customer/Quality — Gestione dei reclami prodotto in collaborazione con l'ufficio qualità, gestione di resi e note di credito, coordinamento dei tester nei punti vendita.
• Attività amministrative — Supporto nella preparazione di report e documentazione operativa, follow-up e tracking delle attività retail.

Requisiti:

Chi sei

• Diploma o laurea.
• Esperienza in ruoli affini di retail operations; preferibile precedente esperienza nel settore Beauty.
• Conoscenza della lingua inglese (livello intermedio).
• Ottima padronanza del Pacchetto Office e di strumenti di reportistica KPI; gradita conoscenza di SAP.
• Gradita capacità di analisi dei dati retail (conversion rate, UPT, AVT, productivity, NPS, mystery client).
• Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.

Altre informazioni:

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Formazione continua e coinvolgimento in progetti stimolanti.
• Inquadramento retributivo: RAL indicativa tra 23.000 € e 26.000 €.
• Sconto dipendenti sui prodotti aziendali.
• Ingresso in un team appassionato e collaborativo.