Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist
FerriFirenze S.R.L.
FerriFirenze, prestigiosa azienda fiorentina specializzata nella creazione di gioielli di altissima gamma, è alla ricerca di un/a Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist per la nostra boutique di alta gioielleria a Firenze. La risorsa coniugherà l'eccellenza nell'accoglienza della clientela in boutique con la gestione dei contenuti e della presenza del brand sulla piattaforma cinese RED (Xiaohongshu - 小红书).
La sede di lavoro è Firenze. L’impegno previsto è di 32 ore settimanali, distribuite su 4 giorni, inclusi sabato e domenica.
Responsabilità principali
- Offrire un’esperienza di acquisto d’eccellenza e personalizzata a una clientela locale e internazionale;
- Raccontare la storia, le collezioni e il savoir-faire artigianale fiorentino del brand;
- Sviluppare e curare le relazioni con i clienti VIP attraverso attività di CRM e appuntamenti privati.
- Ideare, realizzare e pubblicare contenuti visuali (foto e video) di alta qualità su RED.
- Redigere copy accattivanti ed efficaci in lingua cinese, in linea con i trend e il posizionamento del lusso della piattaforma.
- Curare il community management (risposta a messaggi e commenti), ingaggiando gli utenti e convertendo le interazioni online in visite in boutique.
Operatività di Boutique
- Supportare l'allestimento delle vetrine (Visual Merchandising) e la gestione della cassa, le procedure Tax-Free e gli inventari di sicurezza.
- Essere residenti a Firenze o città limitrofe
- Ottime capacità scritte e verbali;
- Ottime capacità interpersonali per lavorare in team;
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- Eleganza, spiccate doti relazionali, sensibilità per il prodotto di lusso e orientamento al cliente.
- Capacità multitasking e di gestire momenti di flusso intenso;
- Gradita precedente esperienza nella vendita nel settore Luxury/Jewelry o nel Customer Care per brand di fascia alta;
- Flessibilità a lavorare i fine settimana e festività;
- Il candidato deve essere concentrato sul lavoro di squadra con il desiderio di collaborare efficacemente;
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
- Madrelingua italiana
- Cinese (mandarino) fluente o madrelingua (indispensabile per la gestione di RED e la comunicazione con la clientela sinofona).
- Passione per i social media e Redbook è fondamentale; ottima conoscenza dinamica di Xiaohongshu (Redbook), dei suoi trend e delle logiche di content creation per il mercato cinese.
- Disponibilità a viaggiare durante eventi e fiere di settore
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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