Hostess/Steward

Per prestigiosa struttura alberghiera con sede a Montaione (FI), Adecco Italia S.p.A ricerca una figura di Hostess/Steward. La risorsa selezionata entrerà a far parte di un ambiente dinamico e stimolante nel settore della ristorazione e dell'hotellerie, con l'obiettivo di offrire un servizio d'eccellenza agli ospiti.

**Dettagli del ruolo:**
La posizione prevede un contratto annuale, con decorrenza dal 1° luglio, con concrete prospettive di trasformazione in contratto a tempo indeterminato. L'orario di lavoro è full-time, con due giorni di riposo settimanali. È prevista, inoltre, la possibilità di usufruire di un alloggio all'interno della struttura alberghiera.

**Mansioni principali:**
- Accogliere gli ospiti e accompagnarli al tavolo con professionalità e cortesia.
- Gestire le operazioni di cassa in modo accurato.
- Organizzare e supervisionare le prenotazioni, garantendo una gestione efficiente e puntuale.
- Rispondere alle chiamate telefoniche in linea con gli standard aziendali, prendendo prenotazioni e gestendo richieste di room service.
- Collaborare con il team nella verifica giornaliera dei menu, assicurandosi della qualità, dello stato e dell'aspetto degli stessi.
- Acquisire una conoscenza approfondita di tutte le voci del menu e delle specialità giornaliere per poter rispondere alle esigenze degli ospiti.

**Requisiti richiesti:**
- Diploma alberghiero o titolo di studio equivalente.
- Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo analogo nel settore della ristorazione o dell'hotellerie.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un'altra lingua straniera.
- Capacità di concepire e realizzare un servizio di alto livello, con l'obiettivo di offrire un'esperienza eccellente agli ospiti.

**Competenze richieste:**
- Orientamento al cliente con capacità di anticipare e soddisfare le sue esigenze.
- Gentilezza, cordialità e ottime doti organizzative.
- Spiccate capacità di problem solving per gestire eventuali criticità in modo efficace e tempestivo.

Esperienze lavorative:
Hostess per cerimonie e feste (m/f) - 24 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Disponibilità oraria: Disponibilità fine settimana e festiva

CCNL: CCNL INDUSTRIA TURISTICA (FEDERTURISMO)#J-18808-Ljbffr