Addetto/A Servizio Clienti - Supporto Gestione Clienti
Jobtome
Presso un'azienda che si occupa di assistenza alla clientela, è attivo un ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, la risoluzione dei problemi e l'offerta di supporto su prodotti e servizi aziendali.Attività Previste
- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo cortese ed efficiente
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
- Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni precise e aggiornate
- Comunicare con i dipartimenti interni per risolvere le problematiche dei clienti
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
- Conoscenza dei principi base del customer service
- Organizzazione e precisione nel mantenere traccia delle interazioni con i clienti
- Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Offerta di lavoro pubblicata 11 ore fa
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