Specialista Servizi al Cliente e Gestione Ordini

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente un

La risorsa supporta le attività operative e gestionali, contribuendo all'efficienza e alla qualità dei servizi offerti ai clienti. In particolare, la figura è coinvolta nella gestione dell’elaborazione di offerte e ordini relativi ad attività di riparazione e manutenzione, garantendo un servizio puntuale, conforme agli standard aziendali e orientato alla soddisfazione del cliente.

Nello specifico svolgerà le seguenti attività:

• inserimento di offerte per la fornitura di ricambi, preventivi di riparazione e relativo invio ai clienti;
• inserimento e gestione di ordini di ricambi per riparazioni, interventi esterni e forniture dirette ai clienti;
• predisposizione di report e consuntivi al termine delle attività di manutenzione e degli interventi straordinari sul campo;
• relazione con fornitori esterni locali in merito alle lavorazioni previste per specifiche riparazioni;
• inserimento ordini fornitori, verifica del servizio o della fornitura e controllo della relativa fatturazione;
• assistenza telefonica a clienti e colleghi;
• gestione delle consegne e dei ritiri di materiale da e verso clienti e fornitori, con preparazione della relativa documentazione di trasporto;
• gestione dei movimenti di magazzino;
• predisposizione della documentazione a supporto della fatturazione;
• interfaccia con gli interlocutori operativi (officina, ufficio tecnico, logistica) e con il team vendite per la valutazione di offerte, soluzioni e contratti in funzione delle specifiche esigenze del cliente.
• Diploma ad indirizzo economico, amministrativo o affine;
• ottima attenzione ai dettagli e capacità organizzative;
• buone doti comunicative e orientamento al lavoro in team;
• familiarità con strumenti informatici e gestionali aziendali;
• gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato

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Nello specifico svolgerà le seguenti attività:

• inserimento di offerte per la fornitura di ricambi, preventivi di riparazione e relativo invio ai clienti;
• inserimento e gestione di ordini di ricambi per riparazioni, interventi esterni e forniture dirette ai clienti;
• predisposizione di report e consuntivi al termine delle attività di manutenzione e degli interventi straordinari sul campo;
• relazione con fornitori esterni locali in merito alle lavorazioni previste per specifiche riparazioni;
• inserimento ordini fornitori, verifica del servizio o della fornitura e controllo della relativa fatturazione;
• assistenza telefonica a clienti e colleghi;
• gestione delle consegne e dei ritiri di materiale da e verso clienti e fornitori, con preparazione della relativa documentazione di trasporto;
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• predisposizione della documentazione a supporto della fatturazione;
• interfaccia con gli interlocutori operativi (officina, ufficio tecnico, logistica) e con il team vendite per la valutazione di offerte, soluzioni e contratti in funzione delle specifiche esigenze del cliente.
• Diploma ad indirizzo economico, amministrativo o affine;
• ottima attenzione ai dettagli e capacità organizzative;
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