Front office manager

Front Office Manager

Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE MANAGER con inserimento immediato per nostra bellissima struttura Grand Hotel di Forte dei Marmi

Avrai la responsabilità organizzativa del reparto Ricevimento e del servizio offerto al cliente e sarai la figura di riferimento per le risorse che collaboreranno nel team di lavoro.

Collaborerai in modo costante con l'ufficio booking all'interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell'hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all'accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

Qualifiche richieste

• esperienza nel medesimo ruolo in strutture di pari livello
• ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
• forte orientamento al cliente
• ottime doti di leadership
• buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• professionalità, cura e cortesia nei confronti dell'ospite
• capacità di gestione del team di lavoro, di valorizzare le competenze dei collaboratori e volontà di crescita professionale