Call center inbound - Bancario

Etjca Agenzia per il lavoro spa Divisione Contact Center & Customer Care Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di  Vimodrone:

 

Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica di tipo informativo e dispositivo nel settore bancario

La risorsa selezionata si occuperà di attività inbound di 1° Livello tramite canale telefonico ed e-mail :

Nello specifico gestirà informazioni legate a contratti di finanziamento (durata contratto, modifica contratto, estinzione anticipata) e segnalazione anomalie al II livello.

 

 

Si offre:

• Formazione (Ibrida: presenza + Smartworking) dal 09/09/2024 per una durata di 10 giorni 
• Contratto in somministrazione della durata iniziale di 1 mese + successive proroghe.
• Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1581 lordi full time)
• Contratto Part Time 20 /30 ore settimanali con turno spezzato
• Orario di Lavoro : dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:00 / sabato dalle ore 08.00 alle ore 13:00
• Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro (superate le 6 ore di lavoro)
• Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

 

 

 

Skills richieste:

• Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
• Buone capacità di utilizzo del PC
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
• Interesse per il settore Automotive
• Buona conoscenza lingua inglese (Speaking) B2/C1. 
• Esperienza minima in ambito assicurativo / Automotive, conoscenza applicativi Dynamics , CRFS, SAP.

 

 

Sede di Lavoro:  Vimodrone Viale Martesana 12

 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

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