Receptionist hotel

Profilo

Per un hotel situato a San Giovanni Lupatoto, in provincia di Verona, ricerchiamo una figura di receptionist hotel da inserire con contratto a tempo determinato con organizzazione del lavoro su turni diurni dal lunedì alla domenica. La struttura opera nel settore turismo/hotel/ristoranti e richiede una persona in grado di gestire in modo accurato le attività di accoglienza e di front office, mantenendo un comportamento professionale verso la clientela italiana e internazionale. Il ruolo prevede attività amministrative di base e il coordinamento con le altre funzioni dell hotel, nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio definiti dalla direzione. E' richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata, la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus.

Responsabilità

• Gestire le attività di accoglienza degli ospiti in hotel assicurando un servizio cordiale e professionale in ogni fase del soggiorno.
• Effettuare operazioni di check-in e check-out utilizzando i sistemi gestionali indicati dalla struttura e rispettando le procedure amministrative previste.
• Rispondere a telefonate e richieste via email degli ospiti, registrando correttamente prenotazioni, comunicazioni e variazioni nelle apposite piattaforme informatiche.
• Collaborare con housekeeping e altre aree operative dell hotel per coordinare disponibilità camere, segnalazioni di manutenzione e particolari richieste della clientela.

Skill e Professionalità

• Capacità di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione a cortesia, riservatezza e gestione ordinata delle richieste degli ospiti.
• Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica, fogli di calcolo essenziali e programmi gestionali alberghieri indicati dal datore di lavoro.
• Organizzazione del lavoro accurata, con capacità di gestire più attività contemporaneamente mantenendo precisione nelle registrazioni e nelle comunicazioni.
• Disponibilità a lavorare su turni diurni, con puntualità, affidabilità e rispetto delle indicazioni operative fornite dalla direzione della struttura.
• Attitudine alla collaborazione con colleghe e colleghi, favorendo un ambiente di lavoro ordinato e coerente con gli standard previsti dal settore alberghiero.

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).