Addetto/a relazioni clienti con strumenti digitali
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L'Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte, fornendo informazioni chiare e registrando ogni interazione. Il contesto è un centro di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e professionisti, con attività organizzate tra front office e supporto operativo.
Nel lavoro quotidiano la persona seguirà circa 50 richieste al giorno, verificando lo stato delle segnalazioni e mantenendo aggiornate le schede nel gestionale. È previsto un confronto costante con gli uffici interni quando una pratica richiede verifiche aggiuntive.
- presa in carico di richieste tramite telefono e canali scritti
- aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale
- apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro chiusura
- organizzazione di richiami e appuntamenti secondo le priorità indicate
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- disponibilità a partire da subito
Requisiti:
- esperienza non richiesta
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona comunicazione scritta e orale
- dimestichezza con strumenti informatici e attenzione nell'inserimento dei dati
Sede di lavoro: Perugia
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 4 ore fa
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