BACK OFFICE COMMERCIALE

Attal Group - filiale di Milano Monza - Agenzia per il Lavoro, specializzata nella ricerca e selezione del personale dal 1998, per supportare gli ambiziosi piani di sviluppo e cresciuta di un'importante azienda ricerca:

BACK OFFICE COMMERCIALE

Ricerchiamo, per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di tapparelle, zanzariere e sistemi per la protezione solare, una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Service.

La persona inserita avrà un ruolo di collegamento tra i clienti e l'area commerciale, occupandosi della gestione delle richieste e del supporto quotidiano alla clientela.

Non si tratta di un ruolo commerciale in senso stretto: la risorsa non avrà come obiettivo principale la vendita , ma dovrà essere in grado di fornire informazioni commerciali, gestire le richieste dei clienti e interfacciarsi con il reparto commerciale per garantire un servizio puntuale ed efficace.

Mansioni principali:

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti;
• Rispondere alle richieste relative a ordini, consegne, tempistiche e disponibilità della merce;
• Fornire informazioni su prodotti, caratteristiche, prezzi e condizioni commerciali, interfacciandosi con il reparto commerciale quando necessario;
• Effettuare contatti telefonici con i clienti per raccogliere feedback sul servizio e verificare eventuali nuove esigenze;
• Mantenere un costante collegamento tra clienti, ufficio commerciale e altri reparti aziendali;
• Monitorare e dare riscontro alle richieste ricevute, assicurando un'adeguata assistenza al cliente.

Requisiti richiesti

• Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service o supporto commerciale;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al contatto telefonico con il cliente;
• Capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze del cliente;
• Buona capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
• Preferibile esperienza in contesti B2B o all'interno di uffici commerciali.

Orario di lavoro : Full Time dal lunedì al venerdì (8,00 – 12.00 / 13.00 – 17.00)

Luogo di lavoro : Vignate (MI) 

Retribuzione lorda mensile indicativa : 1800 - 1900. Primo contratto di 3 mesi con obiettivo di stabilizzazione

CCNL : Metalmeccanica Industria (13 mensilità)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: METALMECCANICA - Industria

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Mezzo di trasporto: Bicicletta