Addetto/a front-office per reception hotel

Hotel con reception, concierge e reparto F&B ricerca Addetto/a assistenza clienti per supportare l ospitalità e la gestione delle richieste degli ospiti. Si richiede attenzione, cortesia e rapidità nelle risposte.

Presidiare il front office. La risorsa accoglie gli ospiti, verifica le prenotazioni e collabora con housekeeping e concierge per risolvere le necessità durante il soggiorno.

Mansioni:
- gestire richieste telefoniche e messaggi degli ospiti, registrando almeno 25 segnalazioni giornaliere nel gestionale alberghiero
- eseguire le procedure di check-in e check-out, controllando documenti, pagamenti e note di prenotazione
- aggiornare il PMS dell hotel e passare le richieste operative ai reparti housekeeping e F&B
- monitorare eventuali disguidi su camere, colazioni e servizi, fornendo risposte chiare entro i tempi concordati

Offerta e benefit:
- contratto diretto iniziale di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 secondo CCNL Turismo
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a novembre

Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona conoscenza della lingua inglese
- dimestichezza con gestionali alberghieri e strumenti informatici
- capacità di mantenere calma e precisione nei momenti di maggiore affluenza

Orario tempo pieno su turni mattutini e pomeridiani, con ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova