Help Desk Applicativo
Jobtome
Location & Company
Venice, Veneto, Italy
Company: JR Italy
Client / Employer: Gecal Informatica SrlHELP DESK APPLICATIVO – 2° Livello (Oracle Retail / POS)
Stiamo ricercando un Technical Support Specialist di 2° livello da inserire nel team di Maintenance Applicativa.
La risorsa si occuperà del supporto tecnico avanzato su un software gestionale di cassa (Xstore) basato su tecnologia Oracle .
Sei la persona ideale se hai una forte propensione al problem solving tecnico, una conoscenza approfondita dei database e la capacità di analizzare il codice per identificare bug complessi.
Responsabilità:- gestione ticket: analisi e risoluzione di incidenti complessi segnalati dai punti vendita a livello globale;
- database querying : Utilizzo intensivo di SQL per l'interrogazione dei database, estrazione dati, troubleshooting e correzione di anomalie sui flussi transazionali;
- analisi codice : revisione e debug di frammenti di codice Java per identificare errori applicativi o suggerire fix al team di sviluppo;
- Supporto Internazionale: gestione delle richieste provenienti da diverse country, comunicando esclusivamente in lingua inglese;
- maintenance & escalation: collaborazione con il team di manutenzione e interfacciamento con il 3° livello (Sviluppo/Vendor) per i bug di prodotto;
- ottima padronanza di SQL per l'interrogazione e la gestione di DB complessi (preferibilmente Oracle);
- capacità di lettura e analisi del codice Java ;
- esperienza: 2-3 anni in ruoli di Help Desk tecnico di 2° livello o Application Support ;
- inglese: Livello B2;
- forte capacità di troubleshooting e attitudine all'indagine tecnica.
Turno fisso pomeridiano/serale: 14:00 – 23:00, dal lunedì al venerdì
Contratto:Contratto a tempo determinato/indeterminato, CCNL Commercio
Retribuzione:Range di ral: 25‑28k
In ottemperanza al Regolamento UE n.16/679 (General Data Protection Regulation, o "GDPR"), Gecal Informatica S.R.L. La informa che, in caso di contatto, i suoi dati personali saranno ricevuti ed archiviati, verranno da noi utilizzati esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione del Personale e non saranno condivisi con nessun altro, tranne che con le Aziende che ci incaricano di svolgere delle ricerche. I Suoi dati saranno mantenuti nei nostri archivi per i tempi previsti dal Regolamento. Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.Lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 8 giorni fa
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