Facility Specialist

La figura di Facility Specialist, persona motivata e proattiva, verrà inserita nel team facility e, in particolare, supporterà il gruppo di lavoro oggi attivo e focalizzato nel governo e nel controllo di vari filoni progettuali inerenti il settore Real Estate tra cui, nello specifico, la gestione e il coordinamento dei servizi di facility management erogati da fornitori specialistici.

Tra le principali mansioni e responsabilità:

• Attivazione servizi (attività periodica mensile + a richiesta/necessità)
• Ricezione esigenze da parte di clienti interni;
• Aggiornamento mappatura servizi;
• Survey verso clienti interni per raccolta esigenze specifiche;
• SAL periodici con fornitori;
• Fatturazioni
• Supporto nella gestione della reportistica propedeutica alla fatturazione dei servizi da parte dei fornitori oggetto di Governo;
• Monitoraggio della fatturazione dei fornitori dei servizi oggetto di Governo;
• Follow up periodici con fornitori di servizi
• Supporto operativo ai fornitori per gestione tkt o richieste che giungono direttamente dagli utenti;
• Monitoraggio performance attività a richiesta erogate dai fornitori;
• Monitoraggio situazioni critiche e supporto a Facility Manager;
• Disdette contratti di servizi di facility management
• Gestione dei recessi dei contratti di servizi da dismettere;
• Aggiornamento della mappatura dei recessi condivisa con il cliente;
• Varie
• Monitoraggio performance erogate dai fornitori;
• Survey verso clienti interni per monitoraggio qualità percepita relativamente i servizi di facility management;
• Stipula di nuovi AQ e/o integrazione dei contratti esistenti;
• Analisi specifiche relative ai servizi posti sotto Governo in relazione alle esigenze del cliente.