Addetto/A Assistenza Clienti Per Struttura Ricettiva

Per rinforziare il nostro team durante la stagione estiva, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel reparto front office di struttura alberghiera. Sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo richieste informative, prenotazioni e supporto operativo con professionalità e cordialità.Mansioni principali

• Gestione richieste ospiti via telefono, e-mail e sistemi digitali della struttura
• Supporto prenotazioni camere, servizi aggiuntivi e pacchetti speciali
• Fornitura informazioni su disponibilità, tariffe e servizi alberghieri
• Gestione segnalazioni e disguidi, coordinamento con reception, housekeeping e F&B
• Aggiornamento dati ospiti nel gestionale alberghiero
• Collaborazione inter-reparto per garantire esperienza positiva durante il soggiorno

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato per la stagione estiva (giugno‑agosto)
• Orario full‑time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto e mensa aziendale
• Formazione continua sui servizi e sistemi aziendali
• Ambiente accogliente e team coeso
• Inserimento immediato

Requisiti

• Esperienza breve in ruoli di assistenza clienti, front office o accoglienza
• Ottime capacità comunicative e relazionali, scritte e orali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Conoscenza base pacchetto Office e sistemi gestionali
• Cortesia, empatia e precisione nelle interazioni
• Disponibilità da giugno

Sede di lavoro: Arenzano

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