Coordinatore attività clienti

L'azienda ricerca un Coordinatore attività di area per supportare la gestione dei clienti e per ampliare l'organico. Il ruolo prevede la coordinazione delle attività operative dell'area assegnata e la supervisione delle procedure giornaliere.

Attività Previste:

• Coordinamento delle attività del team dedicato all'assistenza clienti
• Assicurare la corretta gestione delle richieste e delle problematiche sollevate dai clienti
• Monitorare la qualità del servizio offerto e proporre eventuali miglioramenti
• Collaborare con i team interni per garantire un approccio integrato alla customer experience
• Fornire supporto e formazione al team per garantire un servizio clienti di alta qualità
• Gestire eventuali situazioni di emergenza o reclami da parte dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità di gestione e coordinamento del team
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Elevata capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo