Coordinatore/trice Service -Pianificazione interventi tecnici

Overview

In questa posizione supporti un Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, lavorando a stretto contatto con la proprietà. Coordini richieste di assistenza e pianifichi interventi dei tecnici, garantendo efficienza e conformità normativa. Il ruolo unisce operatività e strategia in un team affiatato, con attenzione al servizio al cliente e al miglioramento continuo. È un'opportunità per contribuire a eccellenza operativa in un contesto industriale con forte focus sul cliente.

Retribuzione / Benefits

• retribuzione annua lorda 25.000–30.000
• buoni pasto
• piano di welfare aziendale
• premio di produzione legato ai risultati
• possibilità di crescita professionale
• ambiente dinamico e orientato alle persone

Responsabilità

• Ricezione e gestione delle richieste di assistenza dei clienti
• Pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle attività dei tecnici
• Gestione delle scadenze contrattuali di manutenzione
• Monitoraggio adempimenti normativi e relative scadenze
• Interfaccia con Case Madri per avviamenti, garanzie e pratiche tecnico-amministrative
• Verifica ricezione merci e disponibilità di materiali
• Collaborazione con il team tecnico per ottimizzare interventi e priorità
• Supporto al customer care e mantenimento di alta qualità della relazione con il cliente

Requisiti fondamentali

• Esperienze in ruoli affini in aziende strutturate (assistenza tecnica, customer care, back office, facility management)
• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Attitudine al lavoro in team e ambiente dinamico
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
• Spiccate capacità organizzative e orientamento al risultato
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
• comunicazione
• problem solving
• lavoro di squadra
• orientamento al risultato
• pacchetto Microsoft Office
• strumenti informatici