Operatore/trice assistenza clienti full-time
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Per struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra nuovo.
La figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato.
Attività principali:
- ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne
- fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici
- registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
- gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione
- monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- orientamento al cliente e problem solving di base
- conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
- non è richiesta esperienza pregressa
- disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibile proroga
- orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua su prodotti e procedure interne
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- affiancamento strutturato nei primi giorni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 12 giorni fa
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