Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione

Agenzia di comunicazione che organizza campagne promozionali e gestisce contatti per imprese e professionisti ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura entra nell'area di relazione con il pubblico e accompagna ogni richiesta dall'ascolto iniziale alla scelta del servizio più adatto. Il lavoro alterna colloqui in presenza, contatti telefonici e aggiornamento delle schede nel CRM aziendale.

Attività principali

• ascolto delle esigenze e presentazione di campagne di comunicazione e servizi promozionali;
• qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell'esito nel CRM;
• ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo;
• confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti.

Offerta e benefit

• assunzione diretta come dipendente, con retribuzione fissa di 1.350-1.550 € lordi mensili;
• Orario flessibile nella fascia di apertura del servizio;
• Welfare aziendale e Computer aziendale;
• possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo iniziale.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• adatto anche a profili junior
• uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali;
• capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni;
• disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata.

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Napoli