Addetto/a alla consulenza clienti

Impresa di servizi di consulenza amministrativa e disbrigo pratiche per privati e piccole aziende del territorio catanese cerca una figura da inserire nell'area di consulenza clienti. Il lavoro si svolge a contatto diretto con l'utenza, dall'accoglienza fino alla chiusura della pratica, e richiede un ruolo di riferimento per chi chiede informazioni sui servizi. Chi entra in questo ruolo conosce il valore di una risposta chiara e tempestiva, perché spesso il cliente arriva in sede con documenti incompleti e una scadenza vicina.

Requisiti:
maturità o qualifica professionale di istruzione secondaria
aperto anche a prime esperienze nel contatto con il pubblico
buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
capacità di ascolto e chiarezza nell'esposizione
precisione nella registrazione dei dati

Nel quotidiano la persona accoglie i clienti in sede e risponde alle chiamate in entrata, poi analizza la richiesta e propone il servizio più adatto alla situazione. Cura la raccolta della documentazione e l'inserimento delle pratiche sul gestionale TeamSystem, verificando ogni giorno le scadenze aperte. Una volta a settimana riprende i clienti con cui sono rimaste sospese delle integrazioni documentali e si coordina con l'ufficio back office per chiudere le attività entro i tempi concordati. Il lavoro richiede autonomia, ma sempre con un confronto costante con i colleghi.

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 (CCNL Terziario)
Orario flessibile
Convenzioni aziendali
Computer aziendale
Orario full-time di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
disponibilità immediata dalla pubblicazione

Sede di lavoro: Paternò