Addetto/a Accoglienza Clienti, Assistenza e Informazione - Servizi per privati e imprese
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Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire in accoglienza con attività di assistenza e informazione. La figura gestisce il primo contatto con i clienti, fornisce indicazioni sui servizi disponibili e supporta l organizzazione delle richieste, collaborando con il team interno.
Attività previste
Accoglienza clienti e gestione del primo contatto in sede e/o tramite telefono ed e-mail
Informazione di primo livello sui servizi offerti e orientamento verso il referente corretto
Raccolta delle esigenze del cliente e registrazione della richiesta su sistemi interni (CRM/gestionale)
Gestione appuntamenti: fissaggio, conferme, promemoria e riprogrammazioni
Assistenza operativa nella raccolta e verifica della documentazione di base richiesta per le pratiche
Gestione centralino e smistamento comunicazioni, con aggiornamento puntuale delle note operative
Follow-up informativo al cliente su stato richiesta, secondo procedure interne
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità relazionali e comunicazione chiara
Orientamento al cliente e predisposizione all ascolto
Precisione, puntualità e capacità organizzativa
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office; gradita familiarità con CRM
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Affiancamento iniziale e formazione operativa su servizi e procedure aziendali
Offerta di lavoro pubblicata 9 ore fa
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