Global IT Service Desk Technician - First-Line Support
Dr. Schär Deutschland GmbH
Stellenbeschreibung
Ausgeschrieben Montag, 30. März 2026 um 04:00
Deine Aufgaben
Bereitstellung von First-Level-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
Unterstützung der IT-Systeme an unseren Produktionsstandorten
Klassifizierung und Priorisierung von Benutzeranfragen über unser IT-Service-Management-Tool
Eigenständige Problemlösung oder Eskalation an spezialisierte IT-Teams
Konfiguration, Wartung und Support von Client-Geräten und Peripherie
Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Laptops und Desktop-PCs
Mitarbeit in IT-Projekten
Pflege der internen IT-Dokumentation und der Knowledge Base
Gelegentliche Dienstreisen zu unseren Standorten
Dein Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Android und iOS
Vertrautheit mit PC-Hardware und Softwarearchitekturen
Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Active Directory und Microsoft 365
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte soziale Kompetenzen in einem internationalen Umfeld
Gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Deutsch
Deine Benefits
- Global Mindset: Arbeiten im internationalen Umfeld
- Nature meets Design: Arbeiten mitten im Grünen im hochmodernen und nachhaltigen Arbeitsplatz
- Perfect Start: Ein individuelles "Onboarding Programm" und Support von deinem Buddy
- Growth: Dr. Schär Academy mit einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachprogrammen
- Food: Eine eigene Betriebsmensa, frisches Obst und Snacks
- Childcare: Eine betriebsinterne Kindertagesstätte und Ferialbetreuung
- Family: Mit dem Zertifikat „auditfamilieundberuf“ ausgezeichneter Arbeitsplatz
- Long Term Wellbeing: Gesundheits- und Pensionsfond und internes Fitnessprogramm (Yoga, Functional Fitness und Selbstverteidigungskurs)
- Playtime & Team Spirit: Calcetto, Tischtennis, Lunch Roulette im hauseigenen Garten
- Magic Moments: Firmenfeiern, Events und Geschenke
- Delivery: Private Paketzustellung
Die Stelle steht unter Wahrung der Grundsätze der Chancengleichheit und Inklusion allen Personen offen.
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