Addetto/a assistenza clienti servizi digitali
1.400 - 1.650 €/meseFull time
ABP
Struttura operante nei servizi e consulenza a privati e imprese ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’ufficio operativo. La figura gestisce i contatti con la clientela, fornisce informazioni sui servizi digitali offerti e supporta la risoluzione delle richieste.
Mansioni principali:
* gestione quotidiana delle richieste in entrata (telefoniche ed email), con un volume medio di 40-60 contatti al giorno
* apertura, classificazione e aggiornamento delle pratiche tramite gestionale CRM interno
* supporto informativo su condizioni dei servizi, attivazioni, variazioni e disdette
* verifica dei dati anagrafici e contrattuali e loro aggiornamento nei sistemi aziendali
* monitoraggio dello stato delle richieste e sollecito ai reparti interni fino alla chiusura
Offerta e benefit:
* orario di lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua su servizi, procedure e strumenti informatici
* Welfare aziendale con convenzioni aziendali dedicate
* start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale strutturato
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e di ascolto
* dimestichezza nell’uso del computer e dei principali strumenti digitali
* precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
* apertura anche a prime esperienze nel ruolo e interesse per l’ambito customer care
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Pietrasanta
Offerta di lavoro pubblicata 9 ore fa
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