Export Customer Service | Food

ph3Export Customer Service | Food /h3 pPer conto del nostro cliente, siamo alla ricerca di un/una Export Customer Service: una figura chiave, con forte orientamento operativo, commerciale e relazionale, che avrà il compito di presidiare con precisione i processi legati al ciclo di vendita internazionale e di garantire un servizio di eccellenza a clienti e distributori a livello globale. /p pIl nostro cliente è un’azienda leader e punto di riferimento nel settore dell’integrazione sportiva, della nutrizione e del benessere. Realtà italiana riconosciuta a livello internazionale, si distingue per la capacità di anticipare le tendenze del mercato e per la costante attenzione alla qualità e alla sicurezza dei propri prodotti. /p h3Sede: Milano /h3 h3Dimensioni azienda: circa 250 persone /h3 h3Natura del ruolo: potenziamento del team /h3 h3IL TUO NUOVO LAVORO /h3 pInserito/a all'interno della divisione Customer Service, sarai il punto di riferimento operativo per la gestione dei rapporti commerciali con clienti e distributori internazionali nelle aree di competenza. A diretto riporto del Customer Service Manager avrai un ruolo cross funzionale. /p pLe tue principali responsabilità saranno: /p ul liGestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, assicurando l'applicazione delle condizioni di vendita e dei listini, verificando la disponibilità dei prodotti e coordinando le consegne e l’eventuale gestione di Out of Stock. /li liMantenere contatti costanti con clienti e distributori per la gestione di richieste operative, pratiche commerciali, reclami, resi e aggiornamento delle anagrafiche. /li liGestire direttamente i clienti/distributori assegnati per attività di riordino, modifiche ordine e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager. /li liGestire l’elaborazione di fatture e note di credito per il ciclo attivo e curare le pratiche relative alla compliance doganale (attribuzione codici HS e origine preferenziale) e alla normativa INCOTERMS per le spedizioni estere. /li liPredisporre reportistica periodica, analizzare i KPI di customer service e collaborare con il team Sales per l’elaborazione di piani commerciali e forecast. /li liPartecipare a fiere ed eventi di settore per sviluppare relazioni con partner commerciali e raccogliere elementi utili al miglioramento dell'operatività. /li /ul h3HARD SOFT SKILLS /h3 ul liEsperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi /li liDiploma o Laurea in discipline Economiche, Linguistiche, Comunicazione o affini. /li liOttima conoscenza del pacchetto Office (con focus su Excel) e dimestichezza con il gestionale SAP. /li liSolide competenze nella gestione di ordini export, listini, anagrafiche e nei processi del ciclo attivo (fatturazione, note di credito, logistica doganale e INCOTERMS). /li liFluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua spagnola rappresenterà un plus significativo. /li liPrecisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestione del tempo. /li liEccellenti doti comunicative e relazionali, consolidate in attività cross funzionali, proattività e attitudine al problem solving. /li /ul h3COSA OFFRIAMO /h3 ul liUn'azienda leader, solida e in forte sviluppo internazionale. /li liUn ruolo dinamico e centrale nelle operations commerciali, con forte visibilità e collaborazione trasversale anche con l’area Industria. /li liUn contesto professionale strutturato, attento alla qualità del lavoro e al lavoro di squadra. /li /ul h3SALARY PACKAGE /h3 pbRal Annua: /b 32.000€ | 35.000 € /p pbLivello e contratto: /b CCNL Industria Chimica , livello commisurato all'esperienza. /p pbBenefits: /bTicket Restaurant, Premio di produzione, Welfare. /p pbOthers: /b Smart working 1 gg a settimana /p h3PER TE /h3 pbdesmo® /b non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza al AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a brischio 1 /b, alto. /p /p #J-18808-Ljbffr