Bellboy - Milan Marriott Hotel

ph3Sommario /h3 pEntra a far parte del team di Russotti Gestione Hotels, per il Milan Marriott Hotel come Bell Boy. Siamo alla ricerca di una persona entusiasta, con un forte orientamento al cliente e una passione per il settore dell'ospitalità, pronta a offrire un'esperienza eccezionale ai nostri ospiti. Il Bell Boy è il primo punto di contatto per gli ospiti e gioca un ruolo chiave nel garantire che il loro soggiorno sia piacevole e senza intoppi. Il Bell Boy supporta il reparto del Front Office e il reparto del Housekeeping occupandosi del trasporto bagagli dei clienti. Esegue le direttive del Front Office Manager e della Governante nel rispetto degli standards dell’Hotel e dei livelli di qualità del servizio definiti. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liAccogliere gli ospiti con un sorriso caloroso e un atteggiamento professionale /li liCarica e scarica i bagagli dalle vetture. /li liGarantisce la custodia del bagaglio del cliente coordinandosi con il Door Man (vetturiere) e il ricevimento. /li liRisponde alle richieste dei clienti e ne soddisfa le esigenze. /li liQuotidianamente è a conoscenza dell'arrivo di gruppi e/o di tutti gli eventi che lo vedono coinvolto. /li liSi occupa della pulizia dei bagni e delle aree comuni e dei piani. /li liGarantisce che il piazzale antistante l'entrata dell'Albergo sia perfettamente pulito. /li liComunica alla sicurezza la presenza di persone o pacchi sospetti. /li liSi occupa di recuperare il bagaglio relativo alle partenze dei clienti. /li liResponsabile dell'installazione e del montaggio dei letti extra, se necessario. /li liCollabora alla pulizia delle camere qualora fosse necessario. Si rende disponibile anche per servizi di pulizia nelle aree legate alla Funzione Rooms Division e si occupa della pulizia del ristorante. /li liCollabora per la raccolta dei rifiuti della Funzione Rooms Division dell'albergo. /li liSposta e trasporta attrezzature e mobilio se richiesto. /li liGarantisce che i servizi da lui offerti rispettino gli standards di qualità della Compagnia. /li liPulisce le finestre. /li liConsegna in camera agli ospiti eventuale lavanderia. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza pregressa nel ruolo di Bell Boy o in posizioni simili nel settore dell'ospitalità /li liEccellenti capacità comunicative e relazionali /li liFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi /li liConoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiscono un plus) /li liPresentazione impeccabile e atteggiamento professionale /li /ul pSi prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679. /p h3Summary /h3 pJoin the team at Russotti Gestione Hotels for the Milan Marriott Hotel as a Bell Boy. We are looking for an enthusiastic person with a strong customer orientation and a passion for the hospitality sector, ready to offer an exceptional experience to our guests. The bBell Boy /b is the first point of contact for guests and plays a key role in ensuring that their stay is pleasant and smooth. The Bell Boy supports both the Front Office and Housekeeping departments, handling the transportation of guests' luggage. He/she follows the directives of the Front Office Manager and Housekeeper, in compliance with the hotel's standards and defined service quality levels. /p h3Key Responsibilities /h3 ul liGreet guests with a warm smile and professional attitude /li liLoad and unload luggage from vehicles /li liEnsure the custody of guests' luggage by coordinating with the Door Man (porter) and the reception /li liRespond to guests' requests and meet their needs /li liBe aware of group arrivals and all events involving his/her participation on a daily basis /li liHandle the cleaning of bathrooms, common areas, and floors /li liEnsure that the area in front of the hotel entrance is perfectly clean /li liCommunicate the presence of suspicious people or packages to security /li liRetrieve luggage for departing guests /li liResponsible for the installation and assembly of extra beds, if necessary /li liAssist with room cleaning if necessary. Also available for cleaning services in areas related to the Rooms Division function and handling the cleaning of the restaurant /li liCollaborate for the collection of waste in the hotel's Rooms Division function /li liMove and transport equipment and furniture if requested /li liEnsure that the services provided meet the company's quality standards /li liClean the windows /li liDeliver guests' laundry to their rooms /li /ul h3Required Qualifications /h3 ul liPrevious experience as a Bell Boy or in similar positions in the hospitality industry /li liExcellent communication and interpersonal skills /li liFlexibility and availability to work shifts, including weekends and holidays /li liProficiency in English (additional languages are a plus) /li liImpeccable presentation and professional attitude /li /ul h3How to Apply /h3 pPlease send your CV, including a photo and authorization to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr