Luxury Fashion Sales Advisor

pPer supportare la forte crescita che MyMancini sta vivendo in Italia e all'estero, stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di strong3 Luxury Fashion Sales Specialist Personal Shopper /strong da inserire all'interno del nostro Flagship Store / Atelier / Base dell'azienda di Firenze. /ppstrongCerchiamo professionisti della vendita con una forte passione per il mondo Fashion Luxury. /strong /ppNon stiamo cercando semplici addetti alle vendite. /ppNon cerchiamo persone che si limitino a vendere un paio di scarpe. /ppCerchiamo persone con una strongforte attitudine commerciale /strong, capaci di comprendere il cliente, consigliarlo, guidarlo nella scelta e trasformare ogni incontro in un'esperienza che verrà ricordata nel tempo. /ppOgni giorno accogliamo clienti provenienti da oltre 50 Paesi. /ppMolti di loro scelgono MyMancini come una tappa imprescindibile del loro viaggio in Italia. /ppPer questo motivo, il nostro lavoro non consiste semplicemente nel vendere un prodotto, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne la personalità e lo stile e trasformarli in una sneaker completamente personalizzata, realizzata esclusivamente per quella persona. /ppOgni progetto è diverso. /ppOgni cliente è diverso. /ppOgni esperienza è diversa. /ppLavorerai a stretto contatto con Designer, Artigiani, Produzione, Customer Experience, Marketing e Direzione Aziendale per offrire un livello di consulenza e servizio che va ben oltre quello del retail tradizionale. /ppSarai uno dei volti di MyMancini e rappresenterai ogni giorno il brand davanti a clienti internazionali con aspettative molto elevate, contribuendo direttamente anche al raggiungimento degli strongobiettivi commerciali dello store /strong. /ppbr / /ppstrongLE PRINCIPALI RESPONSABILITA' /strong /pp - Accogliere ogni cliente offrendo un'esperienza di vendita strongluxury, esclusiva e altamente personalizzata /strong. /pp - Comprendere gusti, esigenze, stile e personalità del cliente per guidarlo nella scelta e nella creazione della propria sneaker. /pp - Gestire l'intero processo di strongvendita consulenziale /strong, dalla prima accoglienza fino alla chiusura della vendita. /pp - Sviluppare opportunità di strongupselling e cross-selling /strong, aumentando il valore dell'esperienza e dello scontrino attraverso una consulenza realmente personalizzata. /pp - Collaborare con il team Graphic Design durante la realizzazione dei render personalizzati. /pp - Gestire il cliente in italiano e in inglese con naturalezza, sicurezza e capacità commerciale. /pp - Costruire un rapporto di fiducia con ogni cliente, trasformando un acquisto in una relazione duratura. /pp - Gestire e aggiornare il CRM aziendale, raccogliendo informazioni, preferenze e dettagli utili per offrire un'esperienza sempre più personalizzata e sviluppare nuove opportunità commerciali. /pp - Mantenere un rapporto continuativo con i propri clienti anche dopo l'acquisto, attraverso attività di follow-up, contatti personalizzati e assistenza nel tempo, con l'obiettivo di creare relazioni durature, fidelizzazione e nuove occasioni di vendita. /pp - Collaborare con il reparto CRM per garantire un servizio impeccabile in ogni fase del percorso del cliente. /pp - strongRaggiungere e contribuire al superamento degli obiettivi commerciali individuali e dello store /strong, mantenendo sempre al centro le esigenze e la soddisfazione del cliente. /pp - Conoscere e raccontare il prodotto, i materiali, le collezioni e il processo artigianale MyMancini con un approccio coerente con il mondo strongFashion Luxury /strong. /pp - Curare gli standard qualitativi, l'immagine della boutique e l'esperienza offerta all'interno dello store. /pp - Collaborare con gli altri store MyMancini condividendo idee, opportunità e best practice. /pp - Rappresentare i valori del brand, dell'artigianalità italiana e dell'eccellenza del Made in Italy in ogni interazione con il cliente. /pp - Partecipare, in alcune occasioni durante l'anno, a eventi esclusivi, pop-up store, trunk show, collaborazioni speciali e progetti internazionali del brand, con la possibilità di effettuare trasferte di breve durata, generalmente fino a due settimane, in Italia e all'estero, come Stati Uniti, Arabia Saudita, Forte dei Marmi, Courmayeur e altre destinazioni strategiche per lo sviluppo di MyMancini. /ppbr / /ppstrongIL PROFILO IDEALE /strong /ppCerchiamo una persona che possieda: /pp - strongEsperienza nella vendita assistita, preferibilmente nel Fashion, Luxury Retail, Premium Retail o in contesti caratterizzati da una forte componente commerciale e da un servizio altamente personalizzato. /strong /pp - Esperienze presso strongfashion brand, boutique luxury, department store, concept store o realtà premium /strong saranno considerate particolarmente interessanti. /pp - Forte passione e conoscenza del mondo della strongmoda, delle tendenze, del design, del lusso e dell'artigianalità italiana /strong. /pp - strongSpiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita. /strong /pp - Capacità di comprendere rapidamente il cliente e trasformare le sue esigenze in opportunità commerciali. /pp - Naturale predisposizione alla vendita consulenziale, all'upselling e alla fidelizzazione. /pp - Capacità di lavorare per obiettivi e forte orientamento ai risultati. /pp - Eccellenti capacità relazionali ed empatiche. /pp - Eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza. /pp - Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. /pp - Ottime capacità di ascolto. /pp - Problem solving e capacità decisionale. /pp - Ottima organizzazione del lavoro. /pp - Capacità di lavorare in squadra. /pp - Flessibilità e capacità di adattarsi rapidamente ai cambi di programma. /pp - Ottima gestione dello stress anche durante periodi di elevata affluenza. /pp - Familiarità con strumenti digitali, CRM e sistemi gestionali. /pp - Precisione, affidabilità e senso di responsabilità. /pp - Curiosità e desiderio di migliorarsi continuamente. /pp - strongOttima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore, requisito indispensabile. /strong /ppstrongLa maggior parte dei nostri clienti proviene infatti dagli Stati Uniti, dal Medio Oriente e da numerosi altri Paesi. Per questo motivo è fondamentale essere in grado di condurre una consulenza e una vendita completa in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente. /strong /ppstrongLa conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un importante valore aggiunto. /strong /ppbr / /ppstrongLA SEDE DI LAVORO /strong /ppLa sede principale sarà il nostro strongFlagship Store di Firenze /strong, nel cuore del centro storico, a pochi passi dal Duomo. /ppTuttavia, entrare in MyMancini significa far parte di un progetto in continua evoluzione. /ppDurante l'anno potrai essere coinvolto anche nelle attività degli store di strongForte dei Marmi /strong, strongCourmayeur /strong e delle future aperture del brand. /ppPotrai inoltre partecipare a eventi esclusivi, experience private, collaborazioni con hotel di lusso, pop-up store internazionali e al progetto strongMyMancini On Tour /strong, rappresentando il brand in alcune delle location più prestigiose d'Italia e all'estero. /ppOgni settimana è diversa. /ppOgni stagione porta nuove sfide. /ppOgni esperienza rappresenta un'opportunità di crescita. /ppL'orario di lavoro è full time, con disponibilità a lavorare anche nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di maggiore affluenza turistica, secondo la pianificazione aziendale. /ppbr / /ppstrongPERCHE' LAVORARE CON NOI /strong /ppEntrerai a far parte di uno dei brand italiani più innovativi nel settore del strongFashion Luxury personalizzato /strong. /ppOgni anno migliaia di clienti provenienti da tutto il mondo scelgono MyMancini per vivere un'esperienza unica, capace di unire strongmoda, artigianalità italiana, design, tecnologia e personalizzazione /strong. /ppQui non venderai semplicemente un prodotto. /ppstrongDiventerai un vero Personal Shopper per il cliente /strong, accompagnandolo nella creazione di qualcosa che parla di lui, del suo stile e della sua storia. /ppContribuirai a creare ricordi. /ppAscolterai storie. /ppConoscerai persone provenienti da tutto il mondo. /ppVedrai nascere ogni giorno qualcosa che prima non esisteva. /ppLavorerai fianco a fianco con Designer, Artigiani e Direzione Aziendale, vivendo dall'interno tutte le fasi della creazione e della vendita di un prodotto completamente personalizzato. /ppIn MyMancini crediamo nella meritocrazia. /ppstrongI risultati vengono riconosciuti e le responsabilità crescono rapidamente insieme alle capacità. /strong /ppCerchiamo persone che abbiano voglia di vendere, mettersi in gioco, imparare, assumersi responsabilità e costruire il proprio percorso professionale all'interno dell'azienda. /ppstrongSe stai cercando semplicemente un lavoro in negozio, probabilmente non siamo l'azienda giusta. /strong /ppSe invece ami il strongFashion Luxury /strong, hai una forte attitudine commerciale e desideri diventare il volto di un'esperienza che unisce moda, lusso, emozione, artigianalità italiana e innovazione, lavorando ogni giorno con clienti provenienti da tutto il mondo, saremo felici di conoscerti. /ppstrongMyMancini /strong /p