Operatore BDC Post-Vendita

Operatore BDC Post Vendita (Business Development Center) Ruolo: Operatore BDC Post Vendita Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR) Orario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente. Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l’Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell’appuntamento , garantendo un servizio preciso e professionale. Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l’opportunità giusta per te! Chi siamo Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR). Cosa farai Area Post-Vendita (BDC After-Sales) Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami); Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza; Lavorare su database clienti per attività di ricontatto; Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione; Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente. Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente; Passione per il settore automotive; Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo; Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività; Pregressa esperienza nel servizio clienti; Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM Cosa offriamo: • Iniziale contratto determinato 6 mesi •Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority Se sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV. Unisciti a noi! Team Nini Car