Addetti/e alla gestione casi Top Care - Apprendistato
1.150 €/mesePart time
Adecco Italia
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattività. La funzione prevede la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacità di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalità anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti. Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi. E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working. Si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, categoria impiegato, retribuzione lorda mensile 1150 euro per un part time 30 ore settimanali. Orari servizio: da lunedì a venerdì su turni nella fascia 8.00 – 19:00 Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud) Data inizio prevista: 27/08/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: SERVIZI/ TERZIARIO Città: Vimodrone (Milano) Esperienza lavorativa:
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
- Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
- Laurea Triennale - Economico / Giuridico
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
- Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Disp. Turni senza notte
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Offerta di lavoro pubblicata 11 ore fa
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