Customer Service Coordinator

ppBeautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare professionale, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a: /p pda inserire nella divisione Beautynova Elite. /p h3Principali attività: /h3 ul licoordinamento e supervisione delle attività del team Customer Service (circa 5 persone), garantendo elevati standard di qualità di servizio e rispetto delle priorità operative; /li liassicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali assegnati; /li limonitoraggio dei processi e analisi dei principali KPI di servizio (tempi di risposta, backlog), individuando eventuali criticità e proponendo azioni di miglioramento; /li lipianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro all’interno del team, assicurando efficienza operativa e continuità del servizio; /li liaggiornamento e gestione del database clienti e della documentazione commerciale; /li liinserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale, garantendo il corretto flusso operativo e il coordinamento con i reparti interni (Planning, Finance, ecc.), inclusa l’organizzazione delle spedizioni; /li licontrollo e gestione delle provvigioni. /li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul lidiploma o laurea; /li liesperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento di customer service binternazionale /b; /li liconoscenza pratiche doganali e redazione documentazione export; /li liottima conoscenza della lingua inglese; /li libuona padronanza del pacchetto Office; /li liesperienza nell’uso di software gestionali CRM/ERP; /li libl'esperienza in aziende del settore beauty conto terzi /be la conoscenza di altre lingue straniere saranno considerate un plus. /li /ul pSede di lavoro: Turate (CO). /p pRAL: in base all'esperienza fino a 45.000 Euro lordi. /p pL’offerta di lavoro si intende rivolta a candidati ambosessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 e a candidati in possesso dei requisiti di cui alla Legge n. 68/99. /p /p #J-18808-Ljbffr