OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES

Profilo

Per realtà cliente stiamo selezionando un OPERATORE BDC CUSTOMER CARE SALES.

Responsabilità

La risorsa individuata si occuperà principalmente delle seguenti attività:

gestire il primo contatto telefonico con il Cliente e pianificazione di un appuntamento in concessionaria;

• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali;
• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando il CRM.

Skill e Professionalità

Requisiti:

• Laurea preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
• Ottima conoscenza di Excel;
• Conoscenza delle logiche di Business Intelligence;
• Buona conoscenza della lingua inglese;

Informazioni retributive

Retribuzione: RAL 26000 - 30000

CCNL: Commercio

Livello: V

Qualifica: Impiegato/a

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).