Operatore/trice servizio clienti inbound per retail

PMI del settore retail e commerciale con sede a Ferrara, circa 30 dipendenti, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti inbound da inserire nel team di assistenza. Inserimento previsto a ottobre, contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato, full-time.

Mansioni principali:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi offerti
• Registrare segnalazioni e interazioni nel gestionale aziendale
• Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche e reclami
• Aggiornare i dati anagrafici e le informazioni cliente nel sistema

Requisiti:

• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
• conoscenza base di Office e strumenti informatici
• problem solving e gestione delle priorità
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Formazione continua sulle procedure e gli strumenti aziendali
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Ambiente di lavoro collaborativo

Sede di lavoro:

Ferrara (FE)