SENIOR Solution Expert

ppItalgas è una Network Tech Company, leader nei settori della distribuzione del gas, dei servizi idrici, dell’efficienza energetica e dell’IT. A seguito dell’acquisizione di 2i Rete Gas, suo principale competitor, Italgas diventa il primo operatore nella distribuzione del gas in Europa, gestendo una rete di oltre 150.000 chilometri e servendo circa 13 milioni di clienti in Italia e Grecia. Attraverso le sue controllate nel settore idrico, il Gruppo fornisce servizi, direttamente e indirettamente, a 6,2 milioni di persone, pari al 10% della popolazione italiana, principalmente nelle regioni Lazio, Sicilia e Campania. Fondata nel 1837, Italgas è riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo in modo significativo allo sviluppo economico e sociale del Paese. Con quasi due secoli di storia alle spalle è unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo allo sviluppo economico e sociale del Paese.In tale contesto è stata creata bBludigit S.p.A /b, società del Gruppo Italgas nata per dare ulteriore impulso alla trasformazione digitale di Italgas e per offrire soluzioni all’avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell’energia e delle infrastrutture, per supportare e incentivare la transizione energetica e digitale. Bludigit, propone soluzioni proprietarie per accelerare la trasformazione digitale, attraverso un ecosistema di partner tecnologici e tramite la Digital Factory, l’hub di innovazione del Gruppo Italgas. /p pCerchiamo una figura professionale dibSenior Solution Expert /b che possa presidiare e far evolvere l'architettura applicativa e di integrazione nell'ambito dei processi Operations — Work Force Management e Geographic Information System — introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI che aumentino l'efficienza operativa del Gruppo Italgas e dei suoi asset di rete. La figura si inserirà nel competence center Operations di Bludigit e lavorerà in stretto coordinamento con le Business Unit operative di Italgas, i system integrator di riferimento e i team di sviluppo interni. /p pbAttività /b: /p ul liDefinire e mantenere l'architettura target delle piattaforme WFM (Field Service Management) e GIS, garantendo coerenza con le linee guida architetturali di Gruppo. /li liCondurre architectural review su progetti di sviluppo e integrazione, identificando debt tecnico e priorità di remediation. /li liGovernare le integrazioni tra i sistemi Operations (NextGen Platform FSM / OverIT) e i sistemi core del Gruppo (SAP S/4HANA, Salesforce, TIBCO, Customer Portal). /li liDefinire pattern di integrazione riutilizzabili (API-first, event-driven) in collaborazione con il team API Integration Gateway. /li liEssere il riferimento tecnico-funzionale end-to-end sulla piattaforma FSM adottata dal Gruppo (attualmente OverIT NextGen Platform / NETA), con capacità di valutazione critica del prodotto e dei suoi evolutivi. /li liAnalizzare e reingegnerizzare i processi operativi di Field Service: pianificazione interventi, pronto intervento, manutenzione periodica e straordinaria, gestione morosità. /li liSupportare l'evoluzione della piattaforma FSM verso scenari di automazione della schedulazione e dispatching tramite AI. /li liPresidiare l'architettura e l'evoluzione delle piattaforme GIS a supporto della gestione degli asset di rete gas (topologia, catasto reti, analisi spaziale). /li liDefinire i requisiti tecnici per l'integrazione bidirezionale tra i sistemi GIS (es. ESRI ArcGIS, QGIS) e le piattaforme EAM/FSM/SAP del Gruppo. /li liCollaborare con le funzioni di Asset Management e Network Operations per tradurre esigenze di analisi spaziale in soluzioni applicative concrete. /li /ul pAI Agente Automazione /p ul liIdentificare e qualificare opportunità di automazione dei processi Operations tramite soluzioni agentiche (LLM-based agents, RPA intelligente, orchestrazione multi-step). /li liProgettare e supervisionare la realizzazione di proof of concept agentici su casi d'uso operativi ad alto valore (es. triage automatico degli interventi, analisi predittiva guasti, generazione automatica di documentazione tecnica). /li liContribuire alla definizione del framework di AI adoption del Gruppo, con focus sull'integrazione degli agenti con i sistemi applicativi esistenti via API e MCP. /li liGuidare tecnicamente team di Business Analyst e Developer su iniziative di trasformazione, garantendo qualità dei deliverable e rispetto delle deadline. /li liInterfacciarsi con stakeholder di business e IT a livello di Gruppo (Italgas, società controllate) per raccolta requisiti, validazione architetturale e gestione delle aspettative. /li liSupportare il processo di selezione e valutazione di vendor e prodotti software nell'ambito WFM/GIS. /li liEsperienza 7 – 10 anni in ruoli tecnico-funzionali su sistemi enterprise complessi. /li liEsperienza comprovata su almeno una piattaforma WFM/FSM enterprise (OverIT NextGen / NETA, IFS FSM, Oracle Field Service Cloud, SAP FSM o equivalente) con capacità di analisi architetturale del prodotto. /li liConoscenza diretta del dominio Utilities (Gas, Acqua, Energia Elettrica): processi operativi, struttura organizzativa di un operatore di rete, normativa di settore di base. /li liEsperienza su progetti GIS o EAM con componente spaziale: comprensione dei modelli di dati geografici, gestione di asset di rete, integrazione con sistemi operativi. /li liSolida esperienza su architetture di integrazione enterprise: REST API, messaggistica asincrona (ESB/MQ), event-driven; familiarità con almeno uno strumento di integration middleware (TIBCO, MuleSoft, Boomi, WSO2 o similare). /li liBackground tecnico con esperienza pregressa come sviluppatore software (Java, Python o equivalente) — indispensabile per valutare la fattibilità tecnica delle soluzioni e dialogare con i team di sviluppo. /li /ul pCostituiscono requisiito preferenziale /p ul liConoscenza delle principali piattaforme GIS (ESRI ArcGIS Enterprise / ArcGIS Online, QGIS, GeoServer) e dei formati di dati spaziali (GeoJSON, Shapefile, WFS/WMS). /li liFamiliarità con database spaziali (PostGIS, Oracle Spatial) e con il concetto di network topology applicato alle reti di distribuzione. /li liEsperienza pratica con soluzioni di AI generativa applicata a processi aziendali: progettazione di prompt, orchestrazione di agenti (LangChain, AutoGen, CrewAI o framework analoghi), integrazione via API di LLM. /li liConoscenza di SAP S/4HANA e Salesforce come sistemi di contorno (non è richiesta expertise funzionale profonda, ma la capacità di leggere e discutere le interfacce di integrazione). /li liCertificazioni rilevanti: Scrum Master / SAFe, certificazioni su piattaforme cloud (AWS / Azure), certificazioni vendor su piattaforme FSM o GIS. /li /ul pbr/Ulteriori competenze /p ul liCapacità di comunicazione tecnica a livelli diversi: dal developer all'executive, in italiano e in inglese (B2 minimo, C1 preferibile per contesti internazionali). /li liAttitudine alla leadership tecnica informale: capacità di orientare le scelte del team senza necessità di autorità gerarchica diretta. /li liProblem solving strutturato e orientamento al risultato su contesti di alta complessità e multi-stakeholder. /li liCuriosità e capacità di apprendimento autonomo su tecnologie emergenti, in particolare nell'ambito AI/ML applicato all'operational technology. /li /ul pbr/bSede /b: Milano\Torino /p pDati retribuzione /p pDescrizione lavoro:br/bGruppo Italgas /b /p pItalgas è una Network Tech Company, leader nei settori della distribuzione del gas, dei servizi idrici, dell’efficienza energetica e dell’IT. A seguito dell’acquisizione di 2i Rete Gas, suo principale competitor, Italgas diventa il primo operatore nella distribuzione del gas in Europa, gestendo una rete di oltre 150.000 chilometri e servendo circa 13 milioni di clienti in Italia e Grecia. Attraverso le sue controllate nel settore idrico, il Gruppo fornisce servizi, direttamente e indirettamente, a 6,2 milioni di persone, pari al 10% della popolazione italiana, principalmente nelle regioni Lazio, Sicilia e Campania. Fondata nel 1837, Italgas è riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo in modo significativo allo sviluppo economico e sociale del Paese. Con quasi due secoli di storia alle spalle è unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo allo sviluppo economico e sociale del Paese.In tale contesto è stata creata bBludigit S.p.A /b, società del Gruppo Italgas nata per dare ulteriore impulso alla trasformazione digitale di Italgas e per offrire soluzioni all’avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell’energia e delle infrastrutture, per supportare e incentivare la transizione energetica e digitale. Bludigit, propone soluzioni proprietarie per accelerare la trasformazione digitale, attraverso un ecosistema di partner tecnologici e tramite la Digital Factory, l’hub di innovazione del Gruppo Italgas. /p pbJob Description /b /p pCerchiamo una figura professionale dibSenior Solution Expert /b che possa presidiare e far evolvere l'architettura applicativa e di integrazione nell'ambito dei processi Operations — Work Force Management e Geographic Information System — introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI che aumentino l'efficienza operativa del Gruppo Italgas e dei suoi asset di rete. La figura si inserirà nel competence center Operations di Bludigit e lavorerà in stretto coordinamento con le Business Unit operative di Italgas, i system integrator di riferimento e i team di sviluppo interni. /p pbAttività /b: /p pArchitettura Governance /p ul liDefinire e mantenere l'architettura target delle piattaforme WFM (Field Service Management) e GIS, garantendo coerenza con le linee guida architetturali di Gruppo. /li liCondurre architectural review su progetti di sviluppo e integrazione, identificando debt tecnico e priorità di remediation. /li liGovernare le integrazioni tra i sistemi Operations (NextGen Platform FSM / OverIT) e i sistemi core del Gruppo (SAP S/4HANA, Salesforce, TIBCO, Customer Portal). /li liDefinire pattern di integrazione riutilizzabili (API-first, event-driven) in collaborazione con il team API Integration Gateway. /li /ul pWFM — Work Force Management /p ul liEssere il riferimento tecnico-funzionale end-to-end sulla piattaforma FSM adottata dal Gruppo (attualmente OverIT NextGen Platform / NETA), con capacità di valutazione critica del prodotto e dei suoi evolutivi. /li liAnalizzare e reingegnerizzare i processi operativi di Field Service: pianificazione interventi, pronto intervento, manutenzione periodica e straordinaria, gestione morosità. /li liSupportare l'evoluzione della piattaforma FSM verso scenari di automazione della schedulazione e dispatching tramite AI. /li /ul pGIS — Geographic Information System /p ul liPresidiare l'architettura e l'evoluzione delle piattaforme GIS a supporto della gestione degli asset di rete gas (topologia, catasto reti, analisi spaziale). /li liDefinire i requisiti tecnici per l'integrazione bidirezionale tra i sistemi GIS (es. ESRI ArcGIS, QGIS) e le piattaforme EAM/FSM/SAP del Gruppo. /li liCollaborare con le funzioni di Asset Management e Network Operations per tradurre esigenze di analisi spaziale in soluzioni applicative concrete. /li /ul pAI Agente Automazione /p ul liIdentificare e qualificare opportunità di automazione dei processi Operations tramite soluzioni agentiche (LLM-based agents, RPA intelligente, orchestrazione multi-step). /li liProgettare e supervisionare la realizzazione di proof of concept agentici su casi d'uso operativi ad alto valore (es. triage automatico degli interventi, analisi predittiva guasti, generazione automatica di documentazione tecnica). /li liContribuire alla definizione del framework di AI adoption del Gruppo, con focus sull'integrazione degli agenti con i sistemi applicativi esistenti via API e MCP. /li /ul pLeadership Stakeholder Management /p ul liGuidare tecnicamente team di Business Analyst e Developer su iniziative di trasformazione, garantendo qualità dei deliverable e rispetto delle deadline. /li liInterfacciarsi con stakeholder di business e IT a livello di Gruppo (Italgas, società controllate) per raccolta requisiti, validazione architetturale e gestione delle aspettative. /li liSupportare il processo di selezione e valutazione di vendor e prodotti software nell'ambito WFM/GIS. /li /ul bCompetenze Tecniche /b pbRequisiti /b: /p ul liEsperienza 7 – 10 anni in ruoli tecnico-funzionali su sistemi enterprise complessi. /li liEsperienza comprovata su almeno una piattaforma WFM/FSM enterprise (OverIT NextGen / NETA, IFS FSM, Oracle Field Service Cloud, SAP FSM o equivalente) con capacità di analisi architetturale del prodotto. /li liConoscenza diretta del dominio Utilities (Gas, Acqua, Energia Elettrica): processi operativi, struttura organizzativa di un operatore di rete, normativa di settore di base. /li liEsperienza su progetti GIS o EAM con componente spaziale: comprensione dei modelli di dati geografici, gestione di asset di rete, integrazione con sistemi operativi. /li liSolida esperienza su architetture di integrazione enterprise: REST API, messaggistica asincrona (ESB/MQ), event-driven; familiarità con almeno uno strumento di integration middleware (TIBCO, MuleSoft, Boomi, WSO2 o similare). /li liBackground tecnico con esperienza pregressa come sviluppatore software (Java, Python o equivalente) — indispensabile per valutare la fattibilità tecnica delle soluzioni e dialogare con i team di sviluppo. /li /ul pCostituiscono requisiito preferenziale /p ul liConoscenza delle principali piattaforme GIS (ESRI ArcGIS Enterprise / ArcGIS Online, QGIS, GeoServer) e dei formati di dati spaziali (GeoJSON, Shapefile, WFS/WMS). /li liFamiliarità con database spaziali (PostGIS, Oracle Spatial) e con il concetto di network topology applicato alle reti di distribuzione. /li liEsperienza pratica con soluzioni di AI generativa applicata a processi aziendali: progettazione di prompt, orchestrazione di agenti (LangChain, AutoGen, CrewAI o framework analoghi), integrazione via API di LLM. /li liConoscenza di SAP S/4HANA e Salesforce come sistemi di contorno (non è richiesta expertise funzionale profonda, ma la capacità di leggere e discutere le interfacce di integrazione). /li liCertificazioni rilevanti: Scrum Master / SAFe, certificazioni su piattaforme cloud (AWS / Azure), certificazioni vendor su piattaforme FSM o GIS. /li /ul pbr/Ulteriori competenze /p ul liCapacità di comunicazione tecnica a livelli diversi: dal developer all'executive, in italiano e in inglese (B2 minimo, C1 preferibile per contesti internazionali). /li liAttitudine alla leadership tecnica informale: capacità di orientare le scelte del team senza necessità di autorità gerarchica diretta. /li liProblem solving strutturato e orientamento al risultato su contesti di alta complessità e multi-stakeholder. /li liCuriosità e capacità di apprendimento autonomo su tecnologie emergenti, in particolare nell'ambito AI/ML applicato all'operational technology. /li /ul pbr/bSede /b: Milano\Torino /p pDati retribuzione /p pbCondizioni contrattuali ed economiche /b /p pContratto a Tempo Indeterminato.br/L’inquadramento previsto per il ruolo è: 8°- Q livello del CCNL Gas Acqua.br/La corrispondente RAL di base per il contratto a tempo indeterminato è prevista nell’intervallo tra 50.000 e 60.000 €, distribuita su 14 mensilità. /p pSi aggiungono:br/• Premio di produzione, collegato al raggiungimento di obiettivi aziendali predefiniti e misurabili (es. sicurezza, qualità del servizio, performance operative), convertibile in servizi di welfare;br/• Buoni pasto del valore nominale di 12 € giornalieri (in presenza) o 7 € giornalieri (in smart working);br/• Welfare aziendale;br/• Possibilità di smart working fino a 10 giorni al mese;br/• Piano di Azionariato Diffuso, con assegnazione di azioni secondo criteri aziendali comunicati in fase di inserimento. /p pWelfare aziendale, di seguito il link:br/- ITA: /p p“Italgas garantisce parità di trattamento e retribuzione per lavori di pari valore a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, età, disabilità, provenienza o orientamento, in conformità alla normativa vigente e alle politiche aziendali. Le politiche retributive sono basate su criteri trasparenti, oggettivi e non discriminatori.” /p /p #J-18808-Ljbffr