Specialista Customer Care Supporto Decisioni
Mcc service
Azienda attiva nel settore del supporto decisionale ricerca figura professionale per il ruolo di Specialist del Customer Care. Il candidato si occuperà di fornire assistenza e supporto ai clienti, gestendo richieste, reclami e fornendo informazioni sul prodotto/servizio offerto.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti
Risoluzione dei problemi e delle problematiche segnalate
Monitoraggio delle performance del servizio clienti
Creazione di report sull'andamento delle attività
Collaborazione con i team interni per migliorare l'esperienza del cliente Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Eccellente orientamento al cliente e capacità di problem solving
Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
Conoscenza di strumenti di supporto decisionale
Capacità di gestire situazioni critiche e di conflitto Offerta Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali #J-18808-Ljbffr
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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