Addetto/a supporto clienti
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Centrale operativa di servizi call center focalizzata sul mercato delle telecomunicazioni a Giugliano In Campania ricerca personale per l'area customer care. Nel nostro team ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata per risolvere i problemi tecnici degli utenti e fornire informazioni sui piani tariffari attivi.
Le attività quotidiane includono:
* gestione di circa 40-60 ticket giornalieri tramite software gestionale
* risoluzione di reclami e problematiche di linea in tempo reale
* aggiornamento costante delle anagrafiche clienti nel database aziendale
* smistamento delle richieste complesse ai reparti tecnici di secondo livello
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona velocità di digitazione e precisione
* spiccate capacità comunicative
* disponibilità a lavorare su turni
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1450-1650 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* Orario flessibile
Siamo pronti a inserire la persona da subito.
Contratto a tempo indeterminato tempo pieno.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 5 ore fa
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