Addetto/a Sportello e Assistenza Clienti
ATS
Addetto/a Sportello e Assistenza ClientiDescrizione del lavoro:
Azienda attiva nell'ambito logistico e nella distribuzione di prodotti di largo consumo ricerca un/una risorsa da inserire presso il punto di assistenza dedicato alla gestione delle richieste della clientela e al supporto informativo sulle attività aziendali.
La figura sarà responsabile del contatto diretto con gli utenti, dell'organizzazione delle richieste in ingresso e del supporto alle attività operative e di sportello, garantendo un corretto flusso informativo e gestionale.
Mansioni del ruolo
- Accoglienza degli utenti presso lo sportello e raccolta delle richieste presentate;
- Fornitura di informazioni relative ai servizi logistici e distributivi e alle modalità di gestione delle pratiche;
- Verifica della documentazione consegnata e supporto nella compilazione dei moduli;
- Inserimento dei dati nei sistemi gestionali aziendali e aggiornamento dello stato delle richieste;
- Smistamento delle pratiche ai reparti competenti in base alla tipologia di esigenza (magazzino, trasporti, customer service);
- Controllo delle comunicazioni in uscita e riordino della documentazione collegata alle attività operative.
Profilo richiesto
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Capacità di gestione del rapporto con il pubblico in modo ordinato, chiaro e professionale;
- Buona familiarità con email, inserimento dati e utilizzo di software gestionali;
- Precisione nel controllo di dati, documenti e informazioni operative;
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente mantenendo continuità operativa;
- Disponibilità a inserirsi in un contesto strutturato con procedure definite e attività a contatto diretto con clienti e fornitori.
Condizioni proposte
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
- Impegno full time distribuito su 5 giornate lavorative;
- Percorso formativo iniziale sulle procedure logistiche, distributive e sugli strumenti aziendali utilizzati.
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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