Responsabile assistenza clienti operativa
28.000 € - 35.000 €G.M.S.
Azienda attiva nel settore commerciale ricerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Responsabile Assistenza Clienti. Le attività principali includono la gestione operativa dei clienti, fornendo supporto e assistenza personalizzata, gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche.
Attività Previste:
- Gestione del team di assistenza clienti operativa
- Supervisione delle attività di assistenza ai clienti
- Risoluzione dei problemi e delle lamentele dei clienti
- Sviluppo di procedure per migliorare l'efficienza dell'assistenza clienti
- Monitoraggio dei KPI legati all'assistenza clienti
Requisiti:
- Eccellenti capacità di gestione del team
- Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione
- Competenze nell'analisi dei dati e nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio
- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
Offerta
- Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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