Operatore BDC e Marketing
Gruppo Alessandria Auto
La concessionaria Alessandria Auto, facente parte di Gruppo Intergea, specializzata nella commercializzazione di marchi automotive di primo piano, tra cui Stellantis (ex FCA), BYD, Geely e Leapmotor.
Ricerchiamo per la sede di Alessandria, una figura chiave in grado di gestire in autonomia le attività di CRM, marketing operativo e back-office amministrativo.
Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento operativo per le seguenti aree:
CRM & QUALITÀ
- Gestione dei ricontatti strategici post-preventivo e post-consegna, seguendo le tempistiche di ciascun brand.
- Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi legati ai Piani di Qualità.
- Controllo costante degli incentivi e dei target di qualità assegnati
MARKETING OPERATIVO
- Pianificazione e coordinamento delle campagne marketing per ciascun brand di competenza.
- Programmazione sui portali ufficiali dei costruttori e produzione di materiali (grafica e social, con il supporto di unagenzia esterna).
- Gestione dei rapporti con i fornitori marketing per spazi pubblicitari, eventi e attività promozionali.
- Creazione di reportistica dettagliata sui portali specifici e gestione della fatturazione dei contributi brand.
GESTIONE LEAD
- Monitoraggio della gestione dei lead da parte dei venditori (attività incentivata).
- Smistamento manuale dei lead provenienti da piattaforme generiche ai venditori di riferimento.
DANNI DA TRASPORTO
- Gestione completa delle pratiche di danni da trasporto per tutti i brand: richiesta preventivi, gestione rimborsi, applicazione delle procedure specifiche di ogni costruttore e controllo accrediti.
AMMINISTRAZIONE SISTEMA
- Ruolo di amministratore per le piattaforme FCA, Leapmotor e Stellantis.
- Creazione e gestione di utenze, profili, mansioni, corsi e password per tutto il personale autorizzato.
COSA CERCHIAMO
Requisiti fondamentali:
- Esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) in ruoli simili: CRM, marketing operativo, back-office o customer care, preferibilmente in ambito automotive.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel per reportistiche).
- Familiarità con lutilizzo di portali web aziendali e piattaforme di gestione.
- Capacità organizzative e gestione di più attività in parallelo (multitasking).
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento agli obiettivi.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza dei brand Stellantis, BYD, Geely o Leapmotor.
- Esperienza nella gestione di campagne digital e rapporti con agenzie di comunicazione.
- Competenze base di grafica (Canva, Photoshop) o social media management.
Competenze trasversali richieste:
- Autonomia nel prendere decisioni operative.
- Proattività e capacità di problem solving.
- Ottima comunicazione (interna con i venditori, esterna con fornitori e brand).
- Spirito di squadra e flessibilità.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno presi in considerazione solo i profili che rispettino i requisiti richiesti. Si prega di inviare dettagliato CV indicando lautorizzazione alla gestione dei dati secondo Regolamento Europeo UE n. 679/2016
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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