Addetto/a consulenza clienti per centro servizi
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Aria - Novara
Per la sede di Novara ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel team operativo del contact center. La risorsa si occuperà di fornire informazioni sui servizi, gestire richieste in ingresso e supportare il processo di presa in carico fino alla risoluzione.
Mansioni:
* risposta e gestione delle richieste clientela via telefono e chat, con script e CRM aziendale
* registrazione e aggiornamento dati clientela su sistema gestionale (gestione pratiche e note operative)
* instradamento delle segnalazioni ai reparti tecnici e monitoraggio degli esiti
* predisposizione report giornalieri sul volume contatti e principali anomalie riscontrate
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza base degli strumenti informatici e delle suite email/office
* esperienza non richiesta, valutiamo candidati anche alla prima esperienza
* disponibilità a inserimento previsto entro 30 giorni
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile e possibilità di turnazione
Sede di lavoro: Novara
Offerta di lavoro pubblicata 9 ore fa
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