Customer care specialist supporto clienti

Azienda attiva nel settore del supporto clienti ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a al customer care nel team operativo. Il candidato dovrà gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di comunicazione, garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti ottimale

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti
• Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale