Addetto/a relazioni clienti per servizi aziendali
Impiegando.com
Per un servizio di consulenza organizzativa rivolto a imprese e professionisti, selezioniamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nell area front office. La persona sarà il primo riferimento per richieste, appuntamenti e aggiornamenti relativi ai servizi attivi.
Lavorerai con il team interno per mantenere ordinati i contatti e dare risposte puntuali. L inserimento è previsto entro 2 settimane.
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- comunicazione chiara, cortesia e capacità di ascolto
- dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM aziendali
- precisione nel trattamento dei dati e rispetto della riservatezza
- disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con colleghi di funzioni diverse
Nel ruolo gestirai le richieste ricevute tramite telefono e posta elettronica, aprendo un ticket nel CRM quando sarà necessario coinvolgere un referente tecnico o amministrativo. Avrai inoltre il compito di aggiornare le anagrafiche, verificare lo stato delle pratiche aperte e richiamare i clienti per fornire un riscontro entro le tempistiche concordate.
Lavorerai anche sull agenda condivisa: inserimento degli appuntamenti, conferma con il cliente, eventuale riprogrammazione e annotazione delle informazioni utili alla consulenza. Nei momenti di maggiore afflusso saprai stabilire le priorità senza perdere precisione, mantenendo un tono professionale anche durante conversazioni articolate.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne
- Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
- affiancamento iniziale e strumenti di lavoro forniti
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: La Spezia
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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