Area Manager

Nuova Idealbimbo è un'azienda italiana attiva nel settore retail, con una rete di negozi presenti sul territorio della Toscana. Poniamo grande attenzione alla qualità del servizio offerto alla clientela e alla crescita delle persone che lavorano nei nostri punti vendita, in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

La tua missione

L'Area Manager Italia è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e di redditività della rete negozi in Italia, della qualità del servizio offerto alla clientela e dello sviluppo delle persone all'interno dei punti vendita. Il ruolo si colloca a diretto riporto della proprietà e ha la responsabilità di coordinare e supportare i Direttori/le Direttrici di negozio. L'Area Manager Italia presidia direttamente anche gli aspetti di gestione e sviluppo delle persone, seguendo da vicino la crescita delle competenze e delle performance del personale di vendita, e contribuendo in modo diretto al miglioramento del fatturato e della marginalità di ciascun punto vendita.

Le tue principali responsabilità saranno:

Leadership, Persone e gestione HR

• Veicolare la vision, la mission e i valori Idealbimbo in modo coinvolgente, motivando e ispirando i Direttori di negozio e, attraverso di loro, l'intero team di punto vendita;
• Identificare, sviluppare e valorizzare direttamente i talenti retail su tutto il territorio italiano, attraverso piani di sviluppo, coaching e feedback continuo alle commesse e ai commessi;
• Definire e presidiare in autonomia il processo di Performance Management del personale di vendita, non essendoci una funzione HR dedicata, assicurando che vengano fissati e seguiti adeguati piani d'azione;
• Gestire in prima persona gli aspetti operativi legati alle persone (turni, organici, percorsi di crescita, inserimento di nuove risorse), garantendo coerenza tra le esigenze del business e un clima di lavoro positivo e motivante;
• Fare da riferimento per i Direttori di negozio su tematiche di gestione del personale, supportandoli nella risoluzione di eventuali criticità legate al team.

Gestione delle Vendite e della Performance

• Identificare e massimizzare le opportunità di business sul territorio italiano, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati a ciascun negozio;
• Definire, insieme ai Direttori di negozio, i livelli di staffing ottimali e analizzare i dati di vendita per pianificare e attuare azioni correttive che migliorino le performance e il fatturato di negozio;
• Consolidare e diffondere le best practice all'interno della rete retail italiana, monitorando costantemente l'attività della concorrenza sul mercato.

Gestione della Clientela e del Servizio

• Mantenere ed elevare gli standard di servizio in negozio, formando le Direzioni di negozio e i team di vendita su una cultura del servizio e dell'eccellenza orientata al cliente;
• Assicurare che i negozi sviluppino e facciano crescere la propria base clienti, promuovendo piani di coinvolgimento in-store per massimizzare i risultati;
• Identificare, proporre e supportare iniziative locali di acquisizione clienti (eventi, partnership, coinvolgimento della community) per ampliare la base clienti e aumentare la brand awareness sul territorio.

Chi cerchiamo:

• Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Marketing o discipline affini;
• Almeno 10 anni di esperienza in ambito retail sales o business development;
• Comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di vendita e nella crescita del business su più punti vendita;
• Esperienza nella gestione e nello sviluppo di team retail multi-sito, con una reale passione per il coaching e la crescita delle persone;
• Buona conoscenza delle principali dinamiche HR (performance management, sviluppo del personale, gestione degli organici, inserimento di nuove risorse), essendo chiamati a gestirle in autonomia;
• Forti capacità di leadership, con l'attitudine a motivare e ispirare i Direttori di negozio e i loro team;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, mentalità orientata al cliente;
• Pensiero strategico e capacità di sviluppare ed eseguire efficaci strategie di vendita e di gestione della clientela;
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, scritto e parlato;
• Disponibilità a viaggiare frequentemente sul territorio nazionale.

Si offre un contratto full time ed una retribuzione adeguata all'esperienza maturata.