Senior Process Analyst

ppPotenziare l'evoluzione delle Global Technologies definendo, implementando e migliorando processi, metodologie e standard di qualità. Il ruolo supporta l'adozione dei processi IT, verifica la conformità rispetto ad audit e controlli, monitora KPI e promuove il miglioramento continuo, contribuendo alla qualità dei servizi e delle soluzioni tecnologiche di CRIF. /p h3Responsabilità principali: /h3 ul liPartecipare alla definizione, implementazione e miglioramento di processi, strumenti, metriche e metodologie di Quality Assurance. /li liSupportare i team IT e Agile nell'adozione di processi organizzativi, framework e best practice. /li liAnalizzare processi e servizi IT identificando opportunità di miglioramento, rischi e inefficienze. /li liVerificare la conformità dei processi attraverso audit, controlli e monitoraggio di KPI. /li liCollaborare con stakeholder tecnici e di business per garantire l'efficacia dei processi e la qualità dei deliverable. /li liSupportare iniziative di governance relative a Cloud, AI e servizi digitali. /li liPromuovere una cultura orientata al miglioramento continuo, alla qualità e alla sicurezza /li /ul h3Competenze richieste /h3 ul liCapacità di analizzare, modellare e documentare processi organizzativi e IT. /li liConoscenza di Process Mapping, BPMN (o metodologie equivalenti), analisi AS-IS / TO-BE e Gap Analysis. /li liCapacità di definire controlli, KPI e piani di miglioramento. /li liConoscenza dei principi di IT Governance, Risk Management e Compliance. /li liConoscenza dei principali modelli di sviluppo software (Waterfall, Agile, DevOps) e delle relative fasi: /li /ul ul liRaccolta requisiti /li liAnalisi funzionale e tecnica /li liSupporto e manutenzione /li /ul pCapacità di comprendere ruoli, responsabilità e interazioni dei diversi stakeholder coinvolti nel ciclo di vita delle applicazioni. /p pConoscenza dei principi di IT Service Management e dei principali processi: /p pConoscenza pratica del framework ITIL; certificazione ITIL Foundation considerata un plus. /p h3Infrastrutture e Servizi Digitali /h3 pConoscenza generale delle principali componenti tecnologiche che supportano i servizi digitali: /p ul liServer e piattaforme applicative /li liSistemi di monitoraggio /li /ul pConoscenza dei principi di Audit e ISO 27001, in particolare: /p h3Conoscenza dei concetti di: /h3 ul liApplication Portfolio Management /li /ul pCapacità di comprendere e mantenere la tracciabilità tra servizi IT, applicazioni, infrastrutture e dati gestiti. /p h3Competenze trasversali /h3 ul liCapacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità. /li liOrientamento al miglioramento continuo e all’innovazione. /li liComunicazione efficace, ascolto e capacità di facilitazione. /li liAutonomia crescente, responsabilità e affidabilità nell’esecuzione. /li liCapacità di lavorare in team internazionali e multiculturali. /li liOrientamento al cliente e alla qualità del servizio. /li liLaurea in Informatica, Sistemi Informativi, Matematica, Fisica o discipline affini, oppure esperienza equivalente. /li liInglese livello B2. /li liEsperienza nell'analisi e miglioramento dei processi IT, Quality Assurance, IT Governance o IT Service Management. /li /ul h3Esperienze professionali di interesse /h3 pSaranno valutati con particolare interesse profili provenienti da: /p ul liSettore finanziario /li liSocietà di consulenza manageriale e tecnologica /li /ul pcon esperienza in uno o più dei seguenti ambiti: /p h3Certificazioni preferenziali /h3 ul liCertificazioni in ambito Cloud, Security o Audit rappresentano un plus /li /ul ptempo indeterminato. /p pLa retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire da 32.000 euro lordi annui. /p pL'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. /p pLa definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. /p pSiamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso. /p pAi sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), si informa che i dati personali dei candidati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione della candidatura e del processo di selezione. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’esercizio dei diritti privacy, si invita a consultare l’informativa completa disponibile al seguente Link alla sezione "Term of use". /p /p #J-18808-Ljbffr