Addetto/a Customer Service Salute e Comfort Personale
22 - 28 €/oraMR
Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la salute e il comfort personale è alla ricerca di un Addetto al Customer Service da integrare nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Assistenza clienti via email o chat
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Gestione reclami e restituzioni
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente
- Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare il servizio
- Fornire informazioni sui prodotti o servizi
Requisti:
- Eccellenti capacità comunicative
- Empatia e pazienza nell'assistenza al cliente
- Attitudine al problem solving
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza di strumenti informatici per la gestione dei ticket di assistenza
Offerta
- Contratto full time a tempo determinato
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
Offerta di lavoro pubblicata 9 ore fa
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