Operatore/Operatrice di Centrale Operativa

ppPer sostenere la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice di Centrale Operativa da inserire presso la nostra sede di Flero (BS). /p pSector Alarm è uno dei principali fornitori di servizi di sicurezza in Europa, specializzato nella protezione di abitazioni e attività commerciali. La Centrale Operativa rappresenta il cuore del nostro servizio: è il punto di riferimento che riceve, monitora e gestisce gli allarmi provenienti dagli impianti di sicurezza dei nostri clienti, garantendo un supporto tempestivo e professionale in ogni situazione. /p h3Principali attività e responsabilità: /h3 ul liMonitoraggio e gestione degli allarmi e delle segnalazioni provenienti dagli impianti di sicurezza degli abbonati, verificandone la natura e attivando le procedure previste. /li liConfigurazione e gestione delle periferiche e dei dispositivi collegati ai sistemi di sicurezza. /li liInterfaccia e collaborazione con i tecnici sul campo, supportandoli nella gestione delle segnalazioni, nella configurazione delle apparecchiature e nella risoluzione di eventuali problematiche. /li liGestione delle situazioni di emergenza e di potenziale pericolo, applicando le procedure operative e attivando tempestivamente i relativi canali di emergenza. /li liGestione delle comunicazioni con clienti e abbonati, mantenendo sempre un approccio professionale, rassicurante e orientato alla sicurezza, anche in situazioni di particolare criticità. /li liRicezione e gestione di chiamate informative, identificando la richiesta e indirizzandola agli uffici o alle funzioni competenti. /li liRegistrazione e aggiornamento delle informazioni relative agli eventi e alle attività svolte, garantendo precisione e tracciabilità. /li liOperatività nel rispetto delle procedure aziendali, dei protocolli di sicurezza e degli standard di servizio che un Istituto di Vigilanza deve avere. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liPossesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente per il conseguimento della nomina a Guardia Particolare Giurata ai sensi dell'art. 138 del TULPS (R.D. 773/1931). /li liDisponibilità a lavorare su turni, a rotazione, anche notturni, festivi e prefestivi. /li /ul h3Competenze e caratteristiche personali: /h3 ul liCapacità di mantenere calma, lucidità e controllo anche in situazioni di emergenza. /li liPredisposizione a lavorare a contatto con il pubblico. /li liOttime capacità di comunicazione e di gestione del cliente. /li liProfessionalità, affidabilità e senso di responsabilità. /li liCapacità di analizzare e gestire i problemi definendo le priorità. /li liBuona capacità di interfacciarsi con clienti, tecnici e strutture interne. /li liBuona dimestichezza con strumenti informatici. /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul liContratto a tempo determinato, full time, V livello CCNL Vigilanza Privata e Servizi di Sicurezza. /li liPercorso di formazione e affiancamento finalizzato all'ottenimento della qualifica di Guardia Particolare Giurata (GPG). /li liPacchetto retributivo a partire da 24.000 € comprensivo di un fisso e di indennità previste dal ruolo. /li liTicket restaurant e welfare aziendale. /li liSede di lavoro: Flero (BS). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr