Guest Relations Agent (sostituzione malattia) - NH Collection Roma Fori Imperiali
One80 Kitchen Lounge Restaurant
Guest Relations Agent (sostituzione malattia) - NH Collection Roma Fori Imperiali
In qualità di Guest Relations Agent , sarai essenziale nel garantire agli ospiti un’esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari reparti per tutte le questioni legate alla qualità.
Cosa dovrai fare?
- Offrire un'accoglienza genuina e calorosa agli ospiti in arrivo, fornendo una presentazione professionale dell’hotel e assistendoli nelle procedure di check-in.
- Essere sempre visibili e disponibili per gli ospiti, rispondendo prontamente alle loro richieste e mantenendo un contatto frequente durante il soggiorno. Risolvere eventuali problemi e assistere con servizi aggiuntivi come trasporti, prenotazioni e raccomandazioni locali.
- Assistere il Guest Relations Manager nel mantenimento degli standard di qualità e garantire una risposta tempestiva alle recensioni degli ospiti, gestire commenti, suggerimenti e reclami e collaborare con i responsabili dei reparti per l'esecuzione dei piani d'azione.
- Creare relazioni positive con gli ospiti, anticipando le loro esigenze per fornire un servizio su misura. Riconoscere e trattare gli ospiti abituali e i VIP secondo gli standard dell’hotel e la politica VIP.
- Raccogliere e analizzare il feedback degli ospiti attraverso sondaggi, recensioni e comunicazioni dirette e intraprendere azioni decisive per migliorare l'esperienza degli ospiti e comunicare i cambiamenti necessari al personale dell'hotel.
- Lavorare a stretto contatto con i vari reparti dell'hotel per coordinare i servizi agli ospiti e garantire un'esperienza memorabile.
- Mantenere profili accurati e aggiornati degli ospiti, comprese le preferenze e le richieste speciali.
- Identificare le opportunità di upselling dei servizi dell'hotel e comunicare efficacemente il loro valore agli ospiti.
- Conoscere a fondo i servizi della destinazione e i contatti chiave, assicurando che le informazioni fornite siano in linea con gli standard di qualità e l'identità aziendale.
- Assistere e supportare il Guest Relations Manager nelle attività commerciali, compresa la preparazione di eventi, l'organizzazione di site inspection e la comunicazione di informazioni rilevanti.
Cosa stiamo cercando?
- Preferibile una formazione in hospitality management, turismo, amministrazione aziendale o in un settore pertinente.
- Esperienza precedente a livello senior in un ambiente orientato agli ospiti o ai clienti, con una forte preferenza per l'esperienza nel settore dell'ospitalità e la conoscenza delle procedure alberghiere.
- L'esperienza internazionale è molto apprezzata.
- Conoscenza fluente della lingua locale e dell'inglese; una o più lingue aggiuntive sono un plus.
- Forti capacità di comunicazione (verbale e scritta) con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.
- Eccezionali capacità di attenzione al cliente, facendo sempre il possibile per superare le aspettative degli ospiti.
- Capacità di adattare gli stili di comunicazione alle diverse tipologie di ospiti, fornendo un servizio personalizzato in base alle loro preferenze, esigenze, stili di vita e modalità di lavoro e interazione.
- Capacità di influenzare i colleghi di altri reparti a lavorare insieme verso lo stesso obiettivo (qualità).
- Ottime capacità di problem solving e multitasking.
- Capacità di leadership con l'abilità di motivare un team ad alte prestazioni.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana, a seconda dell'occupazione dell'hotel e degli eventi.
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
- ...Posizione: Farmacista Freelance con partita iva Tipo di impiego: tutti i tipi di impiego Ricerca Farmacisti Collaboratori – Roma e Litorale Romano Siamo alla ricerca di Farmacisti abilitati , con Partita IVA , disponibili per collaborazioni autonome e...SostituzioneSostituzione ferieLibero professionistaContratto con partita IVAOrario flessibile
- .... Posizione: JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Roma, seleziona: Siamo alla ricerca di un bartender per sostitutizione con disponibilità immediata fino al 30/6/2026 per Hotel 5 stelle...SostituzioneSostituzione ferieTempo pienoDisponibilità immediata
10 €/ora
...Orienta Spa Società Benefit filiale di Roma ricerca un Addetto alla Portineria per gestire le sostituzioni estive Sede di Lavoro Roma Centro ( Metro A Spagna) . Turno Diurno ( 7.00 - 21.00) o notturno ( 20.00 - 8.00) in base alle disponibilità Attività/Mansioni...SostituzioneSostituzione feriePaga orariaTempo determinatoLavoro estivoTurniTurno di giornoTurno di notte- .... Posizione: JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - Filiale di Roma, seleziona: Siamo alla ricerca di uno/a chef de rang per sostitutizione con disponibilità immediata dal 16 al 21 giugno 2026 per...SostituzioneSostituzione ferieDisponibilità immediata
19.000 € - 21.000 €
...operante nel settore multiservizi un ADDETTO ALLE PULIZIE per sostituzione ferie nei mesi di Luglio e Agosto. Posizione: La... ...: da lunedì al venerdì dalle 6.00 alle 9.00 Luogo di lavoro: Roma (RM) - zona Stazione Aurelia CCNL: Pulizie - aziende Industriali...SostituzioneSostituzione ferieTempo determinatoDal lunedì al venerdì- ...raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell’eccellenza italiana nel... ...alla prestigiosa Dorchester Collection. Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante... ...Maitre Il Giardino Ristorante - contratto di sostituzione Riporterai al Restaurant & Bar...SostituzioneSostituzione ferieTempo pienoTurniTurno di giorno
1.200 €/mese
...Orienta Family ricerca per cliente privato situato a Roma, un/una Badante convivente dall'11 agosto al 30 agosto La risorsa si prenderà cura di un signore di 105 anni. Disponibilità richieste: - Igiene personale quotidiana - Convivenza - Fare il bagno/doccia...SostituzioneSostituzione ferieSomministrazione- ...ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma) Selezioniamo per azienda operante nel settore cleaning e facility management un/una impiegato/impiegata da inserire all...SostituzioneTempo pienoImpiego permanenteSomministrazioneTurniDal lunedì al venerdì40 h/sett.
- Un'azienda leader nel settore della sicurezza cerca un Guardia Particolare Giurata per il trasporto valori a Roma. La figura sarà responsabile per il ritiro e la consegna di denaro, garantendo la sicurezza e il rispetto delle normative. Sono richiesti titolo valido di...Sostituzione ferieTempo pienoTempo determinato
- ...Descrizione azienda e-work SpA , sede di Roma, ricerca per esclusiva struttura alberghiera di lusso situata nel centro di Roma... ...delle camere e dei servizi igienici; Rifacimento dei letti e sostituzione della biancheria; Cura e mantenimento delle aree comuni di competenza...SostituzioneTempo pienoDisponibilità immediataTurniOrario flessibile
- ...UMANA S.p.A. cerca un Tecnico full-time per l'installazione e la manutenzione di cristalli su veicoli a Roma. La posizione prevede la riparazione, sostituzione e installazione di cristalli, con un contratto iniziale a tempo determinato di 3-6 mesi.La candidatura è aperta...SostituzioneTempo pienoTempo determinato
800 €/mese
...alle vendite da inserire nel team del punto vendita KASANOVA ROMA situato in Via Candia 35/37. Il PERCORSO FORMATIVO DELLO STAGE... ...espositivi e attività di merchandising Gestione degli stock: sostituzione o integrazione dei prezzi Soft Skills : doti organizzative,...SostituzioneStage/Tirocinio- ...Altre informazioni Cosa si offre? Offriamo un iniziale contratto di assunzione in somministrazione a tempo determinato per sostituzione di lunga assenza. Il primo contratto è di 1 mese con possibilità di proroga fino al 31/12/2026 Monte Orario: Part time...SostituzionePart-timeSomministrazioneTempo determinatoTurniWeekend30 h/sett.
10 €/ora
...Orienta Spa – Società Benefit – filiale di Roma ricerca un Addetto alla Portineria per gestire le sostituzioni estive Sede di Lavoro Roma Centro ( Metro A Spagna) . Turno Diurno ( 7.00 - 21.00) o notturno ( 20.00 - 8.00) in base alle disponibilità Attività...SostituzioneSostituzione feriePaga orariaTempo determinatoLavoro estivoTurniTurno di giornoTurno di notte1.600 - 2.000 €/mese
...risorsa con esperienza nel settore GDO food per Supermercato in zona roma Sud. La figura affiancherà lo Store Manager nella gestione... ...garantendo elevati standard di accoglienza e soddisfazione. Sostituzione operativa dello Store Manager in sua assenza. Evoluzioni...SostituzioneTempo pienoImpiego permanenteTurni40 h/sett.- ...0013604 del 15/10/09 sez. 1) Filiale di Milano Ricerchiamo per Roma zona Cinecittà, addetta/addetto pulizie/multiservizi, 15 h settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 18 alle 21 serali, per sostituzione ferie. Per candidarsi allegare il cv al presente annuncio,...Sostituzione ferieTurno di pomeridianoDal lunedì al venerdì
- ...italiani ed esteri. S&G Trade ha sede a Roma e gestisce lo sviluppo della rete di Punti... ...i corrispettivi registrati relativi alla chiusura web · Gestisce gli eventuali... ...segnalazione a Casa Madre, organizzando la sostituzione del prodotto, previa autorizzazione di Casa...SostituzionePart-timeImpiego permanenteTempo determinatoLavoro stagionale
- ...italiani ed esteri. S&G Trade ha sede a Roma e gestisce lo sviluppo della rete di Punti... ...i corrispettivi registrati relativi alla chiusura web · Gestisce gli eventuali... ...segnalazione a Casa Madre, organizzando la sostituzione del prodotto, previa autorizzazione di Casa...SostituzionePart-timeImpiego permanenteTempo determinatoLavoro stagionale
- # Offerta di lavoro ROMA: Meccanico – ROMA## Offerte di lavoro MECCANICOCreato il 05/... ...scarico)-Compilazione della documentazione relativa ai controlli effettuati-Supporto alla... ...di manutenzione pneumatici (gonfiaggio, sostituzione, montaggio)-Interventi di riparazione di...SostituzioneSomministrazioneTempo determinatoTurniWeekendTurno di pomeridiano
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- ...Todini Costruzioni Generali S.p.a cerca una figura per gestire le attività amministrative nella sede di Roma. Responsabilità includono la gestione del ciclo attivo, contabilità ordinaria e supporto nella redazione di bilanci. Il candidato ideale ha una laurea in discipline...
- ...Partner di Prestitalia (Gruppo Intesa Sanpaolo), è in forte espansione nel Lazio e seleziona nuovi talenti da inserire nel team di Roma. Con più di dieci anni di esperienza nel settore del credito e una rete di oltre 100 professionisti in tutta Italia, Prestito 24...Tempo pieno
11,53 €/ora
...Orienta Spa – Società Benefit – filiale di Roma ricerca un Portiere per sostituzioni. Sede di Lavoro Roma Centro ( Metro A Spagna) . Turno Diurno o notturno. Sostituzuini anche giornaliere Attività/Mansioni Gestione ingressi e uscite dello stabile Accoglienza...SostituzioneSostituzione feriePaga orariaTempo determinatoTurniTurno di giornoTurno di notte- ...front office (accoglienza ospiti/clienti);smistamento telefonate e mail;gestione appuntamenti, corrieri e fornitori.SEDE DI LAVORO: ROMA, Largo Augusto ImperatoreORARIO DI LAVORO: 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 19:00. E' richiesta la disponibilità...SostituzioneSomministrazioneTempo determinatoDisponibilità immediataTurniDal lunedì al venerdì20 h/sett.
- ...information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’... ...Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience...SostituzioneSostituzione ferieTempo pienoLavoro stagionaleTurni
- Un ristorante di lusso a Roma cerca un Guest Relations Agent per garantire un servizio di alta qualità agli ospiti. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore dell'ospitalità e straordinarie capacità comunicative. Questo ruolo prevede l'accoglienza degli ospiti, la...TurniOrario flessibile
- ...ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma) RECEPTIONIST PART TIME 25 H, ROMA ZONA VIA DEL CORSO Selezioniamo per importante società immobiliare cliente una...Part-timeTurniDal lunedì al venerdìDal lunedì al sabato
- Cerco un elettricista/handyman con esperienza in falegnameria per sostituire una porta interna della casa. Lavoro da eseguire è la rimozione della vecchia porta, la preparazione dell’ingresso (cornici, eventuali ritagli) e l’installazione della nuova porta con stipite e...SostituzioneSostituzione ferieTurno di pomeridiano
- ...Compiti/Attività IDEALSERVICE ricerca per proprio sede di Roma un/una Caposquadra per i servizi di pulizia civile e industriale. Principali attività: -coordinare il personale impiegato nei cantieri assegnati organizzando i turni di lavoro e le sostituzioni; -effettuare...SostituzioneTempo pienoAuto aziendaleTurniOrario flessibile40 h/sett.
- ...Tridente Collection è alla ricerca di un/a Segretario/a di ricevimento turnante per nostra struttura alberghiera di lusso, sita nel cuore di Roma. La risorsa si occuperà di: · garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando check-...Tempo pienoTempo determinatoTurniWeekendTurno di notte

